홈 화면컴플레인Craze Play Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Craze Play Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €2,500

Craze Play Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.01.14 | 케이스 종결 : 2022.01.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침

2개의 인출이 진행 중입니다. 한 번 1500, - 한 번 1000, -. 고객센터에서는 처리하는데 48시간 걸린다고 하는데 이 48시간은 이미 만료되어 아직 기다리고 있습니다. 나는 그들이 플레이어가 계속 플레이하기 위해 돈을 취소하기를 너무 오래 기다리고 있다는 느낌을 받습니다. 이에 대해 자세히 확인해주시기를 부탁드립니다. 정말 짜증나네요. 거기에 너무 많은 돈을 지불하고 영원히 기다려야합니다 ...... 그것은 옳지 않습니다. 이 문제에 대해 여러 번 들었습니다. 다른 카지노에서는 인출 처리가 일반적으로 2시간 이내에 완료되지만 해당 카지노에서는 완료되지 않습니다...

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Sandyt83,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

이러한 인출을 정확히 언제 요청하셨습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Sandyt83,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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