홈 화면컴플레인Craze Play Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Craze Play Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €800

Craze Play Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.01.22 | 케이스 종결 : 2023.02.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일에서 온 플레이어가 카지노에서 탈퇴했지만 거래가 지연된 것 같습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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지불금은 1/5/23에 의뢰되었습니다. 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 1/9/23 고객 서비스에 따른 지불. 인출은 과거에 최대 2일 걸렸습니다. 주장 된 10 처리 일을 기다렸습니다. 그 이후로 재무 부서는 돈을 찾고 있다고합니다. 지불이 접수되지 않았다는 증거가 제출되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 zousiko1981님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

인출을 요청한 이후 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 인출이 지연되는 이유에 대해 안내를 받으셨습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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1 년 전
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zousiko1981 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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