독일에서 온 플레이어가 카지노에서 탈퇴했지만 거래가 지연된 것 같습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.
지불금은 1/5/23에 의뢰되었습니다. 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 1/9/23 고객 서비스에 따른 지불. 인출은 과거에 최대 2일 걸렸습니다. 주장 된 10 처리 일을 기다렸습니다. 그 이후로 재무 부서는 돈을 찾고 있다고합니다. 지불이 접수되지 않았다는 증거가 제출되었습니다.
친애하는 zousiko1981님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
인출을 요청한 이후 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 인출이 지연되는 이유에 대해 안내를 받으셨습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스