네덜란드에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요 저는 예금을 했지만 sofort에 의해 제한되었으며 이제 카지노는 은행 계좌로 돈을 지불하고 예금에 대한 정보를 제공하고 싶어하지 않습니다.
친애하는 Lukasz,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 그건 제 첫 입금이 아니었습니다. 저는 이 카지노에 sofort로 여러 번 입금했습니다. 그러나 sofort는 제 예금을 제한하고 은행에서 돈을 가져갔습니다. 나는 모든 예금이 정확한지 확인하기 위해 내가 만든 모든 예금과 함께 sofort에 연락할 것입니다. 도와주셔서 감사합니다
Lukasz님, 답변 감사합니다. 이 거래가 분쟁 중인지 조언해 주시겠습니까? 명세서에 "크레딧"으로 표시되는 이유는 무엇입니까? 금액이 귀하의 계정으로 반환되었습니까?