독일의 플레이어는 KYC 인증 실패로 인해 상금이 무효화되고 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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Crazy Fox Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: €250
Crazy Fox Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 2022-07-06에 카지노에 20유로를 입금했습니다 250유로가 돈을 지불하고 싶었습니다. 저를 확인해야 합니다 친절하고 좋은 것은 문제가 되지 않습니다. 지금까지 모든 문서를 업로드했습니다. , 끊임없이 새로운 터무니없는 검증을 거부할 것입니다.
라이브 채팅이 원하는 대로 사진을 업로드하고 정사각형 종이 한 장을 가져와야 한다는 메시지를 받은 다음 다른 종이가 없다고 말하면 라이브 채팅에서 저를 쫓아냈습니다. 당신이 여기에서 돈을 얻지 못하도록 방해하는 장애물은 의도적으로 방해가됩니다. 라이브 채팅은 절대 허용되지 않으며 건방진 메가 될 수 있습니다
답장을 많이 하는 시간, 다음 주제
지불 증명서, 2022년 7월 6일에 나와 있습니다.
내 paysafe 계정을 통해 입금된 paysafecard, 내 프로필에 필요한 거래를 업로드하므로 지불 증명이 거부됩니다. 내 온라인 뱅킹 계정에서 증명을 업로드해야 한다고 말하지만 몇 가지 후에 mypsafe에만 거래가 없는 이유 시간
라이브 채팅 답답해서 계정을 삭제하라고 했더니 직원이 무슨 이유로 계정을 삭제해야 하는지, 아니면 쿨타임 한도를 설정해야 하는지, 인터넷이 차단되어 있는지, 어떤 메시지에도 답변을 하지 않았습니다. 라이브 에이전트라고 하는 이유가 있으면 이메일 문의 vol을 통해 내 계정을 차단하기만 하면 됩니다.
카지노 정보가 수신되지 않습니다, 내 F
지금 내가 어떤 법적 조치를 취하는지
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Kevbo1337,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 확인 실패로 인해 상금이 취소되고 계정이 차단되었다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 모든 개인 문서를 지체 없이 가능한 한 빨리 제공했는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 계정을 확인하지 않은 정확한 이유가 무엇인지 조언을 받으셨습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 몇 달 전에 모든 문서를 카지노에 업로드했는데 일부만 승인되었습니다. 어제 저는 이 카지노에 다시 입금하는 어리석은 생각을 하고 이겼습니다. 카지노에서 확인을 위해 내 문서를 원했습니다 모든 문서는 계속해서 계속해서 거절당해 왔던 다시 업로드, 이 카지노에서 당신은 또한 당신이 현재 날짜 + 당신의 신분증 + 당신의 얼굴을 한 장의 종이에 넣을 수 있다는 아이디어를 얻습니다 Hey Crazy Fox, 내가 전체를 여러 번 올렸기 때문에 그 카지노는 항상 새로운 터무니없는 발상을 늘어놓은 종이에 모든 것을 해야 한다고 생각하지만 n시에 빈 종이가 없어서 배달 메모를 같은 지시에 따라 다시 업로드했습니다. 다시 거부되었습니다. 예금 증명과 동일한 문제 mypaysafe 계정에서 스크린샷을 통해 거래를 업로드했는데 거부되었습니다. 내 은행 계좌에서 거래를 스크린샷해야 한다고 말합니다. l 번, 내 계정에 입금을 보여주는 거래 영수증이 없습니다. 카지노가 계속 내 문서를 부수고 있다는 좌절감에 나는 순간의 더위에 내 계정을 삭제해야한다고 썼고 내 스마트 폰의 인터넷이 끊어졌습니다. 나는 잠시 후 여전히 존재하는 라이브 채팅으로 돌아가서 2 내 메시지 이후에 동료로부터 계정을 폐쇄할 이유가 필요하다는 메시지를 받았는데, 그들은 나에게 말해야 하고 두 번째 메시지는 내가 그들에게 쿨다운 한도를 설정하는 것이 좋습니까? 갑자기 경고 없이 계정이 제한되었고 나는 돈이나 계정에 액세스 할 수 없습니다. 라이브 채팅은 설명에 유용한 정보를 제공하는 것을 거부합니다. 계정을 폐쇄하려는 의도로 인해 어제 밤 카지노에서 계정 복원을 요청했습니다.
카지노는 내가 인터넷을 사용할 수 없었기 때문에 이러한 질문에 대한 어떤 대답도 하지 않았으며, 내 돈이 거기에 있기 때문에 내 계정을 폐쇄하고 싶지 않다고 대답했을 것입니다. , 카지노는 어떤 정보도 제공하지 않습니다
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