미국에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했는데 돈을 잃어버린 것 같습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
2022년 7월 31일에 $25에 Zelle 입금을 시작했는데 지불이 지연되었으며 계속 시도할 것이라는 메시지가 다시 왔습니다. 예전에 했던 것처럼 보통 즉시 결제가 됩니다. 그래서 나는 그 지불을 취소하고 즉시 같은 금액으로 다른 것을 시작했고 같은 메시지를 받았습니다. 시간이 늦어서 그냥 잤습니다. 다음날 아침에 지불이 완료되었지만 자금이 내 계좌에 없었습니다. 채팅에서 카지노에 여러 번 이야기했고 몇 시간, 며칠만 기다리라는 말을 들었습니다. 그들은 돈을 받는 것을 단호하게 거부했습니다. 긴 이야기는 짧게. CHASE(CHASE를 통한 Zelle)는 이것이 유효한 송금이며 자금 회수가 불가능하다고 조사 및 결정했습니다. 나는 카지노에 여러 번 연락했고 계속 뛰어 다니고 있습니다. IK가 두 번째 시도할 때 발행된 새 conf #가 있어야 하는 첫 번째 입금을 취소했기 때문에 입금에 대한 conf#가 여전히 동일해야 한다고 생각합니다. 도와주세요.
친애하는 소파킹27,
불만 사항을 제출하고 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되거나 반환되기까지 시간이 걸립니다.
두 거래가 모두 실패한 경우 조언을 부탁드립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라