홈 화면컴플레인Crazy Luck Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Crazy Luck Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: $602.07

Crazy Luck Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.08.22 | 해결 : 2020.10.13
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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테네시 출신의 플레이어가 인출을 요청했습니다. 안타깝게도 진행중인 확인으로 인해 보류 중입니다. 조사 후 플레이어는 그녀의 모든 상금을 받았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요!


나는 4/27/20에 Bitcoin을 사용하여 49.35를 입금했습니다. 나는 어떤 종류의 보너스도 사용하지 않았습니다. 나는 602.07에서 승리했고 5/27/20에 Bitcoin을 통해 인출을 요청했습니다. 요청한 서류를 보내고 출금 상태를 묻는 이메일을 보냈는데 응답이 없었고, 내 상태를 물어 보는 라이브 채팅을 3 번했고 다양한 변명을 받았다. 7/30에 또 다른 요청과 함께 문서를 다시 보냈지 만 여전히 응답을받지 못했습니다.


Casino Guru를 도와주세요!

리비 B ******

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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4 년 전
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libster66님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 모든 문서를 반복해서 보내는 것이 답답할 수 있다는 것을 충분히 이해하지만 거의 모든 카지노에서 일반적인 절차입니다.

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 nikolas.b@guruadmins.com으로 전달하십시오.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
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4 년 전
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답장과 정보에 감사드립니다. 오늘 모든 문서를 다시 보내겠습니다. 그들은 모두 정확하고 그들이 요청한 모든 것입니다.


도와 주셔서 정말 감사합니다


리비

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4 년 전
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libster66님께,

귀하의 사건이 진행되고 있음을 알려 주셔서 감사합니다. 업데이트가 있으면 알려주세요.

미리 감사드립니다.

친애하는,

새긴 금


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4 년 전
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libster66님께,

사건과 관련된 업데이트가 있습니까? 타이머를 7 일 연장하겠습니다. 답변을받지 못하면 불만을 거부해야합니다.

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개인적인
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4 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 libster66에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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4 년 전
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안녕하세요 libster66,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Crazy Luck Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?

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4 년 전
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Crazy Luck Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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4 년 전
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죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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4 년 전
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나는 Casino의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다.

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4 년 전
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우리는이 플레이어의 철회 비용을 지불했으며 지연에 대해 사과드립니다.

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4 년 전
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친애하는 libster,

상금을 받았습니까?

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4 년 전
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4 년 전
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친애하는 libster,

프로필에서 결제 세부 정보를 확인하고 모든 것이 업데이트되었는지 확인하십시오.

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4 년 전
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로그인을 시도하고 라이브 채팅 지원에 문의하십시오 (로그인 상태).

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4 년 전
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4 년 전
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4 년 전
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친애하는 카지노,

플레이어는 분명히 몇 달 전에 정확한 비트 코인 주소를 보냅니다. 그녀의 상금을 정확한 주소로 보내 주시겠습니까?

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4 년 전
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4 년 전
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빌리 엄,


나는 그 비트 코인 주소로 돈을 보내 달라는 문서를 보낸 적이없고, 내 bitcoin.com이나 코인베이스 지갑에 그 주소가 보이지 않습니다. 비트 코인 주소를 업데이트하여 보낸 문서를 볼 수 있습니까?


감사합니다

리브 스터

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4 년 전
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또한 거래를 추적 할 수 있도록 Crazyluck의 거래 ID를 알려주시겠습니까?


정말 고맙습니다

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4 년 전
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친애하는 카지노,

플레이어의 질문에 답하고 진술하십시오.

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4 년 전
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안녕하세요!


저는 Crazy Luck이 제 지불금과 함께 왔고 상금을 받았다고 말하게되어 매우 기쁩니다. Crazy Luck에게 감사 드리며 다시 한번 도와 주신 Casino Guru의 모든 분들께 감사드립니다.!


립 스터 66

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Libster,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam

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