테네시 출신의 플레이어가 인출을 요청했습니다. 안타깝게도 진행중인 확인으로 인해 보류 중입니다. 조사 후 플레이어는 그녀의 모든 상금을 받았습니다.
안녕하세요!
나는 4/27/20에 Bitcoin을 사용하여 49.35를 입금했습니다. 나는 어떤 종류의 보너스도 사용하지 않았습니다. 나는 602.07에서 승리했고 5/27/20에 Bitcoin을 통해 인출을 요청했습니다. 요청한 서류를 보내고 출금 상태를 묻는 이메일을 보냈는데 응답이 없었고, 내 상태를 물어 보는 라이브 채팅을 3 번했고 다양한 변명을 받았다. 7/30에 또 다른 요청과 함께 문서를 다시 보냈지 만 여전히 응답을받지 못했습니다.
Casino Guru를 도와주세요!
리비 B ******
libster66님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 모든 문서를 반복해서 보내는 것이 답답할 수 있다는 것을 충분히 이해하지만 거의 모든 카지노에서 일반적인 절차입니다.
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 nikolas.b@guruadmins.com으로 전달하십시오.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
새긴 금
답장과 정보에 감사드립니다. 오늘 모든 문서를 다시 보내겠습니다. 그들은 모두 정확하고 그들이 요청한 모든 것입니다.
도와 주셔서 정말 감사합니다
리비
필요한 모든 정보를 제공 해주신 libster66에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 libster66,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Crazy Luck Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?
Crazy Luck Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.
더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
빌리 엄,
나는 그 비트 코인 주소로 돈을 보내 달라는 문서를 보낸 적이없고, 내 bitcoin.com이나 코인베이스 지갑에 그 주소가 보이지 않습니다. 비트 코인 주소를 업데이트하여 보낸 문서를 볼 수 있습니까?
감사합니다
리브 스터