미시간 출신의 이 선수는 2023년 11월 24일부터 $702.00의 지불금을 기다리고 있었습니다. 카지노는 통신 응답을 중단하고 플레이어에게 지불금 요청을 다시 제출하도록 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되었으며 이전에 더 적은 지불금을 받았습니다. 상금은 실제 현금과 보너스를 통해 축적되었습니다. 카지노 웹사이트의 작동이 중단되어 플레이어가 지불금 요청을 다시 제출할 수 없게 되었습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었기 때문에 의지할 게임 권한이 없었습니다. 우리는 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다.
그들은 내 예금을 가져갔고 상금을 지불하지 않았습니다. 2023년 11월 24일부터 기다리고 있었습니다. 그들은 내 채팅에 응답을 중단했습니다. 내가 다음 급여를 받을 사람이라고 계속 말했어요. 지난 주에 새로운 관리하에 즉시 처리해 주겠다는 지급 요청을 다시 제출하라는 이메일을 받았는데 웹사이트에 접속할 수 없습니다. 저는 이 회사로부터 사기를 당한 것에 대해 너무 화가 나서 작년부터 기다려 왔던 $702.00를 원합니다!
안녕하세요 andonlytazzudel8 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Crazy Luck Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정은 이 사건 이전에 적시에 $40의 지급금을 받았기 때문에 이 사건 이전에 완전히 확인되었습니다.
나는 제안된 보너스 금액이 있을 수 있다고 믿고 내 예치금으로 플레이했으며 약 $6000.00라고 생각되는 필수 베팅을 통해 플레이했으며 $702의 상금이 무료로 남았습니다. 제가 누구와 마지막으로 이야기를 나눌 수 있었던 때는 12월 말, 1월 첫째 주였던 것 같습니다. 그 후 그들은 내 채팅에 응답하지 않았고 단 한 통의 이메일에도 응답하지 않았습니다. 나는 경영진과 재무 부서에 여러 차례 이메일을 보냈습니다.
이 서신은 항상 내 지불금에 관한 것이었습니다. 해당 이메일을 받고 내 계정에 로그인하려고 했을 때 카지노 웹사이트가 더 이상 작동하지 않았기 때문에 요청을 다시 제출할 수 없었습니다. 그 이후로 매일 확인했어요.
또한 702달러의 지불 요청이 12월 이후에 더 적은 금액을 지불할 것이라고 생각하여 100달러로 변경되었지만 결코 그렇게 하지 않았다는 점도 언급해야 합니다. 나는 돌아가서 원래의 $702로 다시 수정하고 싶었지만 여전히 내 계정에 있지만 다시 웹사이트에 액세스할 수 없습니다.
제공된 모든 정보에 대해 andonlytazzudel8에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 andonlytazzudel8 님,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Crazy Luck Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Crazy Luck Casino,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
스테판, Casino.Guru
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