미국에서 온 선수는 3월부터 상금을 기다리고 있다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
카지노는 그들이 나에게 지불금을 빚지고 있다는 것을 인정하고 계속해서 나에게 그것이 있다고 말하지만 그들은 결코 그것을 보내지 않습니다. 이것은 3월부터 계속되고 있다.
친애하는 jaimev33,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
나는 그들과 함께 성공적인 철수를 한 적이 없습니다. 확인이 되었습니다. 나는 보너스를 사용했고 이 자금은 내가 그들로부터 현금화할 수 있는 것입니다. 그들은 돈이 도중에 있다고 말하고 절대 보내지 않습니다.
답변 감사합니다, jaimev33. 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까? 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.