미국 출신 플레이어는 2023년 2월부터 500달러 이상 인출을 시도했지만 소용이 없었습니다. 계정이 확인되는 동안 지불금이 도착하지 않았고 카지노는 통신을 중단했습니다. 연락을 시도할 때마다 미리 형식화된 응답이 나왔고 카지노에서는 인출을 두 번 취소하기도 했습니다.
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Crazy Luck Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 128
양: $530
Crazy Luck Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.1
Crazy Luck Casino의 안전 지수는 3.1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 2023년 2월에 이 카지노에 첫 입금을 했습니다. 첫 입금에서 이기지 못하고 바로 다시 입금하여 결국 500달러 이상을 따게 되었습니다. 탈퇴 절차를 밟고 확인 양식을 보내고 인내심을 갖고 기다렸습니다. 그 동안 나는 카지노에 확인하여 나의 모든 확인서, 신분증, 주소 등이 승인되었는지 확인했습니다. 이메일과 채팅에 따르면 내 계정은 24시간 이내에 확인되었습니다. 그 시점 이후에는 완전한 재앙이 되었습니다. 지금은 9월 1일인데 아직도 500달러가 넘는 인출금을 받지 못했습니다. 그들은 나에게 그것을 본 후에는 더 이상 라이브 채팅에서 나에게 응답하지 않을 것입니다. 당신은 채팅을 시도하고 있습니다. 나는 전혀 응답 없이 보낸 25개가 넘는 이메일과 응답이 있는 또 다른 20개의 이메일을 가지고 있으며 모든 응답은 한마디로 똑같은 내용을 담고 있습니다. 나는 그들에게 응답을 유도하기 위해 특정 질문과 다른 종류의 방법을 물었고 그들은 내가 계속해서 보았 기 때문에 응답하겠다고 말한 것과 동일한 것으로 응답합니다. 4개월이 지난 6월에 온라인 채팅에 접속하려고 로그인했는데 내 계좌에 500달러의 잔액이 있고 인출이 취소되었다는 사실을 알게 되었습니다. 금액이 적으면 나에게 돈을 보내게 될 것이라고 생각했기 때문에 카지노에서 슬롯머신을 잠시 플레이하고 고의로 돈을 잃으려고 시도하다가 100달러 이상을 잃은 후 다시 인출을 다시 제출했습니다. 운이 좋게도 주기적으로 체크인했는데 8월 초에 다시 출금이 취소되었습니다. 나는 어쨌든 돈을 전혀 벌지 못할 것이기 때문에 다시 한번 결정하여 잔액을 더 낮추고 다시 인출하려고 했습니다. 그렇게 해서 잔액이 약 250달러로 줄었는데, 세 번째 인출을 제출한 지 2주 전이었는데 여전히 돈을 받지 못했습니다. 내가 그들로부터 받은 이메일과 내 응답은 모두 내 사건이 고립된 사건이고 그들의 재무 팀으로 에스컬레이션되었으며 내 자금이 안전하며 곧 인출을 받게 될 것이므로 걱정하지 말라는 똑같은 내용을 다시 한 번 말합니다. 나는 그것이 고립된 사건이고 하루에 수천 건의 암호화폐 거래를 수행하는 온라인 카지노인지 설명해달라고 여러 번 요청했습니다. 누군가가 나에게 500달러를 보내는 방법을 알아낼 수 없는 이유가 무엇입니까? 그들은 그 질문에 답하지 않을 것입니다. 그들은 그 질문에 답하려고 시도조차 하지 않을 것입니다. 그들은 제가 방금 앞서 언급한 모든 것에 대해 똑같은 대답을 합니다. 나는 Golden Lady Casino가 이 카지노와 제휴하고 있다고 가정합니다. 왜냐하면 그들과 동일한 문제가 전혀 발생하지 않았기 때문입니다. 내 인출은 모두 같은 날 시작되었고 그 카지노로부터 똑같은 응답을 받았습니다. 나는 두 사람 모두에게 내가 입금한 돈을 돌려달라고 간청하고 간청했습니다. 그러면 나는 그들을 내버려두고 그것에 만족할 것이며 그들은 나를 위해 그렇게 하지도 않을 것입니다. 완전히 우스꽝 스럽습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 richardandre373님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 지연 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 이 카지노에서 상금을 성공적으로 인출한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정이 완전히 확인되었습니까? 이러한 극심한 지연의 원인이 무엇인지 알고 계셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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시간을 내주셔서 다시 한번 감사드립니다. 스크린샷과 함께 몇 가지 사항을 설명하는 몇 가지 이메일을 귀하의 이메일 주소로 보냈습니다. 이 계좌에서 자금을 전혀 인출할 수 없었습니다. 출금을 요청한 지 이틀 후부터 계좌가 확인된다고 들었는데, 지연된 이유는 그것이 단독적인 사건이어서 그렇게 말할 수는 없습니다. 우선순위로 에스컬레이션되었으며 곧 자금을 받게 될 것입니다. 2월부터 그 말을 50번은 들었어요. 추가 질문이 있으면 알려주시기 바랍니다. 다시 한 번 이메일에 더 많은 정보가 포함되어 있어야 합니다. 감사합니다
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 richardandre373님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Crazy Luck Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 해결되지 않은 많은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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시간을 내주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다들 아시겠지만 Crazy Luck과 Golden Lady는 같은 사람이에요. 나는 두 카지노로부터 한마디로 똑같은 답변을 담은 이메일을 받았습니다. 나는 또한 라이브 채팅 운영자가 나에게 똑같은 말을 하도록 했습니다. 두 카지노의 채팅에 응답하는 동일한 커플이 있지만 다른 이름을 사용하는 경우에는 놀라지 않을 정도입니다. 그냥 그걸 거기에 버릴 거라고 생각했어요. 이 글을 읽고 계시는 분들을 위해 아직 입금하지 않으셨다면 이 카지노 중 하나에 입금하지 마십시오. 모든 도움을 주신 Guru에게 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 richardandre373님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Crazy Luck Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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도와주신 모든 분들께 다시 한번 감사드립니다. 분명히 이 카지노는 등급이나 그 문제에 대해 올바른 일을 하는 것에 별로 신경 쓰지 않습니다. 입금하기 전에 리뷰를 읽지 않은 것에 대한 모든 책임은 있지만 입금하는 것은 마지막이 될 것입니다. 당신은 살고 배울 것 같아요. 내가 예치한 금액인 140달러를 그들이 나에게 돌려주지도 않는다는 것은 정말 짜증나는 일이다. 그건 정말 나쁜 일이에요. 어쨌든, 도와주셔서 감사합니다!!
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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