매사추세츠 출신 선수는 인출을 승인받았으나 지급되지 않았습니다. 플레이어는 11월 중순에 출금을 요청했고 카지노 측은 1월에 이를 처리할 것으로 보였지만 플레이어는 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 과거에 사이트에서 성공적으로 탈퇴했습니다. 그러나 플레이어는 여러 차례의 알림에도 불구하고 불만처리팀이 불만처리를 진행하는 데 필요한 정보를 제공하지 않았습니다. 플레이어는 또한 카지노 웹사이트에 액세스하는 데 문제가 있다고 보고했습니다. 플레이어의 협조가 부족하여 더 이상 도움을 드릴 수 없어 불만 사항이 종료되었습니다.
출금이 승인되었으나 지급되지 않았습니다. 그들은 그렇게 될 것이라고 약속했지만 지금은 유령이 되어가고 있습니다. 그들은 내 업데이트 요청에 응답하지 않습니다.
친애하는 캐롤람피노에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나, 11월 중순이었습니다. 1월에 내 계좌에서 돈이 빠져나간 것 같아요. 1개 보류 중이라고 표시되지만 0.00입니다. 나는 과거에 이 광경에서 성공적으로 철수한 적이 있습니다. 아냐 그들은 내 채팅이나 이메일에도 응답하지 않을 것입니다.
캐롤람피노 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 마지막으로 성공적으로 인출한 날짜가 정확히 언제인지 알려주시겠습니까? 처리하는데 며칠 정도 걸렸나요? 과거에도 동일한 출금 방법을 사용하셨나요?
가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
네, 지연됐지만 지급될 예정인가요?
나는 또한 11월부터 300.00에 대해 Planet 7 Casino에 보류 중인 하나를 재이브했는데 그들도 응답하지 않을 것입니다. 감사해요.
제가 미래를 예측할 수 없다는 것을 여러분도 알고 계시겠지만 저는 도움을 드리고자 노력하고 있습니다. 이 불만사항을 처리할 수 있도록 요청된 모든 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
또한, 다른 카지노에서 문제가 발생하는 경우 별도의 불만 사항을 제출해 주시기 바랍니다. 우리는 두 개의 서로 다른 카지노에 연락하여 하나의 불만 사항 스레드에서 두 가지 문제를 해결하도록 요청할 수 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
이 스레드 전체를 다시 읽어보시기 바랍니다. 제가 3주 전에 요청한 질문에 답변하지 않으셨습니다. 또한, 제가 아는 한 아직 완료하지 않은 다른 카지노에서 문제가 발생하는 경우 별도의 불만 사항을 제기할 것을 제안했습니다. 협조하지 않으실 경우 본 민원을 강제 종료할 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.
좋습니다. 여기서는 아무데도 갈 수 없는 것 같습니다. 내 질문에 답하기 위해 웹사이트에 접속할 필요는 없습니다. 나는 몇 주 동안 당신에게서 필요한 정보를 수집하려고 노력했지만 성공하지 못했습니다.
앞서 설명드린 바와 같이, 귀하의 협조 없이는 이 불만 사항을 진행할 수 없으므로 부득이하게 이 불만 사항을 종료하게 되었습니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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