홈 화면컴플레인Crazy Luck Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Crazy Luck Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $500

Crazy Luck Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.01.26 | 케이스 종결 : 2024.02.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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미주리 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 $500.00 인출을 요청하고 필요한 서류를 제출했습니다. 그럼에도 불구하고 그녀는 카지노로부터 수많은 보증을 받았음에도 불구하고 지불금을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 질문을 하여 상황을 조사하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 미흡하여 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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23/12/28에 500.00 금액을 요청했습니다.

모든 요구 사항을 충족했습니다. 확인을 위해 모든 서류를 보냈습니다. 제가 갈 때마다 항상 영업시간 이후에요. 그리고 대리인은 내가 지불금을 받을 것이라고만 알려줄 수 있습니다. 그들은 내가 아직 그것을 받지 못한 이유에 대해 온갖 변명을 늘어놓습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 dgc150님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 인증 성공에 대한 확인을 받으셨나요?

활성 보너스로 상금을 축적했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
9 개월 전
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dgc150 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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