미국 출신의 플레이어는 2000년 1월 4일부터 Crazy Luck Casino에서 2000의 인출을 기다리고 있었습니다. 새로운 경영진에 대한 이메일을 받았음에도 불구하고 플레이어는 여전히 지불금을 받지 못했고 더 이상 웹사이트에 접속할 수 없었습니다. 그는 자신의 인출 금액이 1,000달러 두 번으로 구성되어 있으며 계좌를 두 번 다시 확인해야 했음을 확인했습니다. 당사는 해당 사안에 대한 조정을 시도하였으나, 카지노 측의 비협조 이력과 '무대응 정책'으로 인해 민원을 해결하지 못했습니다. 결과적으로 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되어 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미쳤습니다.
나는 Crazy Lucky Casino에서 3년 전에 돈을 받았습니다. 내가 플레이하는 카지노에서 인출을 기다리고 있었기 때문에 o는 미친 행운으로 돌아갔습니다.
나는 키노에서 2,000달러를 핫했고 1/4/24에 히트한 이후로 돈을 받지 못했습니다.
지금은 사이트에 접속이 안되네요. 새로운 경영진 하에서 나에게 돈을 지불할 것이라는 내용의 이메일을 일주일 전에 마침내 받았습니다.
기다리느라 지쳤고 그 말을 믿을지 확신이 서지 않습니다.
Vivid39님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
Crazy Luck Casino에서 마지막으로 지급받은 것이 3년 전이라는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 최근 출금을 요청할 때 추가 확인 서류를 제공하라는 요청을 받았습니까?
현재 출금 요청 상태가 어떤지 알려주실 수 있나요? 보류 중입니까, 아니면 승인 및 처리되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
네, 저는 3년 전에 그곳에서 플레이했고 돈을 받았기 때문에 그들이 얼마나 떨어졌는지 확인하지 않았습니다.
나는 지금 두 번이나 한 일을 다시 확인해달라고 요청했습니다.
내 인출은 처리 중인 $1000 인출 2건으로 구성되어 있습니다.
그 사이트에 접속할 수 있는지 알려주세요.
마지막으로 카지노에 입금한 게 언제였습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 키노 상금을 축적하셨나요?
이 카지노에서 마지막으로 보너스를 활성화한 때는 언제입니까? 여기로 보너스 내역의 스크린샷을 보내주실 수 있습니다.
Vivid39님께,
불행하게도 우리는 이 불만사항을 더 이상 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 "대응 없음 정책"으로 종료된 사례가 10개 이상 있는데, 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 Crazy Luck Casino에서는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Crazy Luck Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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