미국 선수는 무입금 보너스로 당첨돼 5개월 전 출금을 요청했지만 아직 지급을 받지 못하고 있다. 최근 이들의 동의 없이 탈퇴 요청이 번복되어 새로운 탈퇴 요청이 아직 대기 중이라는 통보를 받았습니다.
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Crazy Luck Casino - 플레이어의 탈퇴가 취소 및 지연되었습니다.
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양: $50
Crazy Luck Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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올해 2월 초에 나는 처음으로 이 카지노에서 플레이했고 보증금 없음 보너스를 사용하여 이겼습니다. 인출할 수 있는 최대 금액은 $50이므로 계정 확인을 위해 필요한 모든 문서에 포함된 인출 요청을 넣고 이용 약관에 따라 $25를 입금하여 인출을 받았습니다. 이제 거의 5개월이 지난 시점입니다. 수많은 이메일과 고객 지원 상담원과의 여러 대화에도 불구하고 여전히 지불금을 받지 못했습니다. 처음에 나는 당신의 승리를 축하한다는 이메일을 받고 있었습니다. 당신의 $가 오고 있고 어쩌구 저쩌구. 하지만 지금은 지불금에 대해 문의하는 이메일에 대한 응답조차 받지 못합니다. 그리고 제가 이야기를 나눈 고객 서비스 직원은 제가 이것에 대해 계속 돌아다니는 것이 진심으로 기분이 좋지 않은 것 같았습니다. 그들은 계속해서 보냈습니다. 재무 담당자가 신속하게 해결되기를 바라며 내 문의에 대해 강조 표시하고 태그를 붙인 메시지를 보낸 것 같습니다. 한 번 본 적이 있지만 이것은 아직 발생하지 않았습니다. 그리고 며칠 전 출금 요청이 성공적으로 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 이제 WTH는 이것에 관한 것입니까 ?? 그래서 저는 반전을 요청하지 않았으며 실제로 2월부터 인출 요청을 처리하려고 반복적으로 연락하고 있다는 이메일에 답장했습니다. 저도 카지노로 돌아가 반전된 자금에 대한 또 다른 인출을 요청하고 내가 그렇게 한 카지노 금융 ppl과 이것이 5개월 동안 진행되고 있기 때문에 최대한 빨리 처리해 주시면 감사하겠습니다. $50에 불과하다는 것을 깨달았지만 더 이상 요점이 아닙니다. 내가 이 공정하고 정당한 승리를 거두고 그것을 인출하기 위해 입금까지 했기 때문에 그들이 일의 끝을 기리는 것에 관한 것입니다. 하지만 솔직히 말해서, 제 직감에 따르면 이 새로운 인출 요청은 지금부터 6개월 동안 보류 상태에 있을 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Jnewrn97 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 처리되었지만 귀하에게 전달되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 5개월은 실제로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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Jnewrn97 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 확인해 주셔서 감사합니다. 오늘부로 2월의 원래 인출 요청이 무작위로 취소된 새로운 인출 요청이 대기 중인 것으로 표시됩니다. 그리고 내 계정이 확인되었다는 것을 아는 한 2월에 필요한 모든 문서를 보낸 내 이메일을 찾았고 고객 지원 담당자와 12~15번의 대화와 내가 받은 이메일을 모두 보냈습니다. 카지노에서 내 인출이 진행 중이라고 말했지만 내 계정이 아직 확인되지 않았다는 언급이 없었기 때문에 그렇게 가정하고 있습니다. 이 작업에 도움을 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
재키
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jnewrn97에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하는 것이 Crazy Luck Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Jnewrn97님께 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Crazy Luck Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 인출이 이렇게 오래 걸리는 이유와 더 빨리 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요!
확실히 감사하겠습니다. 제가 이야기한 고객 서비스 직원(상당히 많았습니다)은 모두 매우 친절했고 처리되지 않은 것에 대해 진심으로 안타까워하는 것 같았고 저를 도와주고 적절한 부서에 메시지를 전달하려는 시도를 실제로 하고 있는 것 같았습니다. 하지만 정말 미친 부분은 지원팀에서 나에게 이메일이 활발하게 처리되고 있으며 적어도 처음에는 곧 내 지갑에 도착할 것이라고 거의 예상했지만 도착하지 않고 연락을 시도했다는 이메일을 여러 번 보낸다는 것입니다. 그들은 이메일을 통해 여러 번 돌려받았고, 그 후로는 아무 것도 받지 못했습니다. 그들은 완전히 무음으로 전환되었고 그 이후로 계속 그렇게 남아 있습니다. 행운을 빕니다! 내가 달성할 수 있었던 것보다 더 많은 진전을 이룰 수 있기를 바랍니다. 저에게 더 필요한 것이 있으면 알려주세요.
감사합니다 피터
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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공공의
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1 년 전
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Crazy Luck Casino의 요청으로 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 허용하고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다. 우리는 당신이 인출을 받았다는 카지노 담당자의 통보를 받았습니다. Jnewrn97 당신의 자금이 도착했는지 확인할 수 있습니까?
미리 감사드립니다!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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