홈 화면컴플레인Crazyno Casino - 플레이어의 승리가 줄었습니다.

Crazyno Casino - 플레이어의 승리가 줄었습니다.

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양: €3,900

Crazyno Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.06.23 | 케이스 종결 : 2020.07.08
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 플레이어는 최대 현금 한도액으로 인해 상금을 상한으로 행사할 수 없었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 3100 파운드의 가치에 여러 예금을했다. 예금 할 때 나는 자유로운 회전 급강하를 받았다. 나는 지원팀에 연락하여 무료 스핀을 원치 않았으며 저를 성가 시게해서 제거했습니다.


그들은 예금이 파운드에서 유로로 바뀌었을 때조차 알지 못했던 각 예금에 작은 보너스 금액을 자동으로 추가했으며 그것을 수락하거나 요청하지 않았습니다. 저는 30 회 이상 예치했으며 모든 단일 예치금에이 자동 보너스를 추가하여 상금을 최소화한다는 데 동의하지 않았습니다.


30 일 동안 최대 7k 유로를 이기고 5k를 철회했습니다.


일주일 반 후에 모든 점검을 마친 후 다음을 얻습니다.


앤드류에게,

Casino Crazyno에서 플레이 해 주셔서 감사합니다.

이 메일은 총 5000 유로의 보류중인 출금 요청 코드 588616의 상태를 알려드립니다.

귀하의 계정에 적립 된 보너스의 이용 약관에 따라 인출 요청시 준수해야하는 최대 한도가 있습니다.

따라서 1146.39 EUR의 금액을 처리했으며 나머지는 무효화되었습니다.

Casino Crazyno의 공정한 게임의 상호 이익을 존중 해 주셔서 감사합니다.

더 자세한 설명을 원하시면 주저하지 말고 Casino Crazyno Support Team에 연락하십시오.


나는 그들이 그들의 마음을 바꾸게하려고 노력하지만 그들은 그들의 최종 결정이며 그 조건을 읽는 것이 나의 책임이라고 말했다.


그들은이 작은 보너스를 의도적으로 추가하여 지불금을 제한합니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 분노,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인한 결과 이것이 https://crazyno.com/bonus-terms/?lang=en입니다 .

„이 보너스 약관을 준수하지 않으려면 support@crazyno.com으로 전자 메일을 보내시고 입금 전에 계정에서 프로모션이 취소되었다는 회신을 기다리십시오. "

프로모션 코드에서 옵트 아웃했는지 알려주시겠습니까? 게임 내역 및 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 에게 알려주십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 분노,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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