영국 플레이어는 최대 현금 한도액으로 인해 상금을 상한으로 행사할 수 없었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
나는 3100 파운드의 가치에 여러 예금을했다. 예금 할 때 나는 자유로운 회전 급강하를 받았다. 나는 지원팀에 연락하여 무료 스핀을 원치 않았으며 저를 성가 시게해서 제거했습니다.
그들은 예금이 파운드에서 유로로 바뀌었을 때조차 알지 못했던 각 예금에 작은 보너스 금액을 자동으로 추가했으며 그것을 수락하거나 요청하지 않았습니다. 저는 30 회 이상 예치했으며 모든 단일 예치금에이 자동 보너스를 추가하여 상금을 최소화한다는 데 동의하지 않았습니다.
30 일 동안 최대 7k 유로를 이기고 5k를 철회했습니다.
일주일 반 후에 모든 점검을 마친 후 다음을 얻습니다.
앤드류에게,
Casino Crazyno에서 플레이 해 주셔서 감사합니다.
이 메일은 총 5000 유로의 보류중인 출금 요청 코드 588616의 상태를 알려드립니다.
귀하의 계정에 적립 된 보너스의 이용 약관에 따라 인출 요청시 준수해야하는 최대 한도가 있습니다.
따라서 1146.39 EUR의 금액을 처리했으며 나머지는 무효화되었습니다.
Casino Crazyno의 공정한 게임의 상호 이익을 존중 해 주셔서 감사합니다.
더 자세한 설명을 원하시면 주저하지 말고 Casino Crazyno Support Team에 연락하십시오.
나는 그들이 그들의 마음을 바꾸게하려고 노력하지만 그들은 그들의 최종 결정이며 그 조건을 읽는 것이 나의 책임이라고 말했다.
그들은이 작은 보너스를 의도적으로 추가하여 지불금을 제한합니다.
친애하는 분노,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인한 결과 이것이 https://crazyno.com/bonus-terms/?lang=en입니다 .
„이 보너스 약관을 준수하지 않으려면 support@crazyno.com으로 전자 메일을 보내시고 입금 전에 계정에서 프로모션이 취소되었다는 회신을 기다리십시오. "
프로모션 코드에서 옵트 아웃했는지 알려주시겠습니까? 게임 내역 및 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 에게 알려주십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라