미국에서 온 플레이어가 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 불만 사항을 '미해결'로 종료해야 했습니다.
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CrazyWinners Casino - 계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다.
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블랙 포인트: 1,500
양: $10,000
CrazyWinners Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.2
CrazyWinners Casino의 안전 지수는 1.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침,
카지노일때 미친놈 고소하고싶다. 이 불만은 여러 면에서 심각합니다.
저는 지난 1년 반 동안 도박 중독과 씨름하고 있으며 그것을 벗어나기 위해 노력하고 있습니다. 그것은 나에게 보이는 것만큼 쉽지 않습니다. 내가 이 중독에서 벗어나려고 하는 가장 좋은 방법은 (내가 스스로 할 수 없는 것 같기 때문입니다) 그는 카지노에 내 계정을 다시 열 수 있는 옵션을 주지 않도록 요청하는 것입니다. 그리고 나는 강박적인 도박꾼이며 그들이 규칙을 따르고 나와 같은 사람들을 돕기를 바랍니다.
그 말과 함께 이것이 가장 무서웠다. 그의 이름은 James Smith이고 나는 그가 이 카지노를 책임지고 있다고 믿습니다. 그는 다른 카지노에서 일했고 지난 1년 동안 내가 전화를 요청하지 않았는데도 여러 번 나에게 전화를 걸었습니다.
그는 7월에 내게 이메일을 보내 미친 승자에게 그것이 최고의 카지노라고 말하라고 말했습니다. 나는 그에게 더 이상 나를 귀찮게하지 말라고 편지를 썼습니다. 전화도 없고 이메일도 없고 관심도 없습니다.
지난주에 James에게서 전화를 받았는데 그의 번호를 인식하지 못해서 전화를 받았습니다. 그는 내 도박 중독에 대해 이야기했지만 나는 분명히 그의 카지노에서 이길 것이라고 말했습니다... 등등. 그는 내가 잃을 때 항상 돈을 돌려받는다고 말했다.
나는 그의 카지노에서 게임을 한 다음 다시 계정을 폐쇄하고 다시 열 수 있는 새로운 옵션을 요청했고 James에게 더 이상 전화하지 말라고 요청했습니다. 우선 그들은 내 계정을 폐쇄하지 않았고 James가 저에게 전화했습니다. 나는 지금 그의 전화번호를 알고 있기 때문에 전화를 받지 않았다. 나는 호스트 매니저에게 할 것이고 더 이상 그에게서 전화를 받고 싶지 않다고 그녀에게 부탁했습니다. 저는 고령자이고 그가 제 계정을 폐쇄한 것에 대해 화를 내는 것을 알고 있지만 보복이 걱정됩니다. 도와주세요
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 다이앤,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 귀하가 자가격리 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 귀하의 계정이 정지되기를 원하는 기간과 이유를 요청서에 명시하셨습니까? 귀하의 계정에 여전히 액세스할 수 있는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내주신 Dianne님 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 다이앤!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 CrazyWinners Casino를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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