홈 화면컴플레인CrazyWinners Casino - 계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다.

CrazyWinners Casino - 계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다.

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블랙 포인트: 2000

양: $10,000

CrazyWinners Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.10.06 | 해결되지 않은 : 2024.03.09
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

8 개월 전
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미국에서 온 플레이어가 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 불만 사항을 '미해결'로 종료해야 했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침,


카지노일때 미친놈 고소하고싶다. 이 불만은 여러 면에서 심각합니다.


저는 지난 1년 반 동안 도박 중독과 씨름하고 있으며 그것을 벗어나기 위해 노력하고 있습니다. 그것은 나에게 보이는 것만큼 쉽지 않습니다. 내가 이 중독에서 벗어나려고 하는 가장 좋은 방법은 (내가 스스로 할 수 없는 것 같기 때문입니다) 그는 카지노에 내 계정을 다시 열 수 있는 옵션을 주지 않도록 요청하는 것입니다. 그리고 나는 강박적인 도박꾼이며 그들이 규칙을 따르고 나와 같은 사람들을 돕기를 바랍니다.


그 말과 함께 이것이 가장 무서웠다. 그의 이름은 James Smith이고 나는 그가 이 카지노를 책임지고 있다고 믿습니다. 그는 다른 카지노에서 일했고 지난 1년 동안 내가 전화를 요청하지 않았는데도 여러 번 나에게 전화를 걸었습니다.


그는 7월에 내게 이메일을 보내 미친 승자에게 그것이 최고의 카지노라고 말하라고 말했습니다. 나는 그에게 더 이상 나를 귀찮게하지 말라고 편지를 썼습니다. 전화도 없고 이메일도 없고 관심도 없습니다.


지난주에 James에게서 전화를 받았는데 그의 번호를 인식하지 못해서 전화를 받았습니다. 그는 내 도박 중독에 대해 이야기했지만 나는 분명히 그의 카지노에서 이길 것이라고 말했습니다... 등등. 그는 내가 잃을 때 항상 돈을 돌려받는다고 말했다.


나는 그의 카지노에서 게임을 한 다음 다시 계정을 폐쇄하고 다시 열 수 있는 새로운 옵션을 요청했고 James에게 더 이상 전화하지 말라고 요청했습니다. 우선 그들은 내 계정을 폐쇄하지 않았고 James가 저에게 전화했습니다. 나는 지금 그의 전화번호를 알고 있기 때문에 전화를 받지 않았다. 나는 호스트 매니저에게 할 것이고 더 이상 그에게서 전화를 받고 싶지 않다고 그녀에게 부탁했습니다. 저는 고령자이고 그가 제 계정을 폐쇄한 것에 대해 화를 내는 것을 알고 있지만 보복이 걱정됩니다. 도와주세요

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 다이앤,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 귀하가 자가격리 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 귀하의 계정이 정지되기를 원하는 기간과 이유를 요청서에 명시하셨습니까? 귀하의 계정에 여전히 액세스할 수 있는지 명확히 설명해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내주신 Dianne님 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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매우 감사합니다. 나는 희망한다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 다이앤!


이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 CrazyWinners Casino를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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확인. 정말 고맙습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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CrazyWinners Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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우리는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 우리는 '미해결'로 폐쇄할 수 밖에 없습니다. 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 더 낮은 순위에서 평판을 더욱 공고히 할 것입니다. 우리 웹사이트의 순위.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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