독일 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 여러 Versus Odds 카지노에서 자체 제외되었습니다. 그 후, 그는 금지령에도 불구하고 Cristalpoker와 Tritium Casino에 등록, 입금 및 게임을 할 수 있었습니다. 두 계정을 모두 자동 폐쇄한 후 그는 효과적인 금지로 인해 각각 €20와 €255의 환불을 요청했지만 어느 카지노에서도 응답을 받지 못했습니다. 우리는 Antillephone의 라이센스가 동일한 소유자 아래의 모든 카지노에 대한 보편적인 금지를 의무화하지 않는다는 것을 그에게 알렸습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 Cristalpoker로부터 성공적으로 환불을 받았지만 Tritium은 응답하지 않았습니다.
안녕하세요,
Tritium Casino가 아직 공식적으로 여기에 나열되지 않았기 때문에 이제 Cristalpoker에 대해서도 불만을 제기하고 있습니다.
일반적으로 공급자 대 확률에 관한 것입니다. 나는 과거에 이 제공업체의 여러 카지노에서 플레이한 적이 있습니다. 조금씩 나는 각 카지노에서 내 플레이어 계정을 직접 차단했습니다. 문제가 있는 게임 행동으로 인해 Versus Odds에 도박 중독으로 인해 전체 Versus Odds 네트워크에서 나를 차단하도록 요청하여 기존 또는 신규 Versus Odds 카지노에 등록할 수 없게 되었습니다. 나는 Dama, Rabidi, Hollycorn 등과 같은 다른 네트워크에서 이 블록을 알고 있습니다.
나는 소유자가 동시에 모든 플랫폼을 차단할 의무가 없다는 것을 알고 있습니다. 그러나 일부는 이것을 제안합니다.
이 네트워크 블록에 대한 요청 및 확인은 다른 카지노의 라이브 채팅을 통해 이루어졌는데 정확히 어느 카지노인지 기억이 나지 않습니다. (Wolfy 카지노, Blacklion 카지노, ...). 이 블록에 대한 서면 증거가 없습니다.
이제 6월 28일에 Cristalpoker Casino에 등록하고 €20를 입금하고 플레이할 수 있었습니다.
홍보 이메일을 보고 촉발됐어요. 제 실수였어요.
그 후 나는 계속해서 Tritium Casino에 255유로를 입금했습니다. 저도 성공적으로 인증받았습니다.
내 차단으로 인해 두 등록이 모두 불가능했을 것입니다. 그런 다음 내 플레이어 계정에서 두 계정을 모두 영구적으로 폐쇄했습니다.
나는 금지령이 발효되지 않았기 때문에 Cristalpoker Casino에 €20, Tritium Casino에 €255의 예금을 환불받고 싶었습니다.
Cristalpoker Casino와 Tritium Casino로 보내는 이메일은 현재까지 두 카지노 모두 완전히 무시되었습니다. 나는 어떤 응답도 받지 못했습니다. 전혀 아무것도 받지 못했습니다. 지원 이메일 주소 또는 재무 부서의 이메일 주소가 될 수 있습니다.
내 계정이 6월 28일 이후 차단되었음에도 불구하고 7월 3일 오늘 Cristalpoker Casino로부터 홍보 이메일을 받았기 때문에 공급자의 차단 조치가 잘 작동하지 않는 것 같습니다.
친애하는 Marco123님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
귀하의 이전 불만 사항에 대해 제가 언급한 바와 같이, Antillephone의 라이센스는 라이센스 소유자가 동일한 소유자가 소유한 모든 카지노에서 플레이어를 금지하도록 요구하지 않습니다. 따라서 입금하고 플레이하기 직전에 Cristal Poker Casino에서 자체 제외를 요청하지 않은 경우 손실된 입금액을 회수하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
또한 귀하께서 많은 홍보 이메일을 받아 불만을 갖고 계시다는 것도 이해합니다. 그러나 카지노에서는 등록된 모든 주소로 자동으로 프로모션 이메일을 보내는 경우가 많습니다. 이메일 바닥글에 있는 구독 취소 링크를 클릭하여 구독을 취소하거나 카지노에서 보낸 이메일을 스팸으로 표시할 수 있습니다.
추가로 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
친애하는
베로니카
