러시아의 플레이어는 $20 보너스를 청구하기 위해 Dogcoin을 입금했지만 입금액은 Dogcoin에 대한 카지노의 최소 요구 사항보다 낮았습니다. 카지노 측에서는 금액이 낮아 보증금을 받지 못했다며 보증금 환불을 거부했습니다. 플레이어는 Dogcoin의 최소 입금액에 대해 통보받지 못했다고 주장했습니다. 다만, 민원팀에서는 카지노 홈페이지를 통해 최소 입금액 정보를 제공하고 있으며, 입금 전 이를 확인하는 것은 플레이어의 책임임을 분명히 했습니다. 결과적으로 요구되는 최소 금액 미만으로 인해 보증금이 손실될 가능성이 있어 불만 사항이 거부되었습니다.
$20 입금 보너스에 관한 이메일을 받았습니다. .dogcoin으로 입금했습니다. $ 22 의 금액 입니다 . 하지만 Dogcoin의 최소 입금액은 조금 더 많은 것으로 나타났습니다. 그들은 나에게 돈을 돌려줄 수 없다고 말합니다. 제가 알아낼 수 있도록 도와주세요. 돈은 그 사람 주소로 보내졌습니다. 왜 그를 다시 데려오지 못하는가?
친애하는 konovazena4님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 안타깝습니다.
카지노는 귀하의 프로필에 있는 각 통화에 대한 최소 입금액을 명확하게 명시하고 있다는 점을 명심하십시오.
입금액이 최소 요구 금액(150 DOG라고 함) 미만인 경우에는 도움을 드릴 수 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 그러한 경우, 카지노는 귀하의 보증금을 받지 못했기 때문에 귀하의 보증금을 돌려드릴 수 없습니다. 게다가 암호화폐는 추적이 불가능하기 때문에 돈을 찾는 것이 거의 불가능합니다.
문제를 방지하려면 플레이어는 자신이 사용하는 카지노의 최소 입금액 요구 사항을 항상 염두에 두고 예치금이 이러한 요구 사항을 충족하거나 초과하는지 확인해야 합니다. 최소 입금액을 충족하지 못할 경우 발생하는 잠재적인 결과를 피하기 위해 카지노 이용 약관을 검토하고 수수료 및 입금액에 관한 정책을 이해하는 것도 중요합니다.
추가로 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
친애하는
베로니카
나는 이메일에 보너스를 받는 데 필요한 최소 입금액이 표시되어 있음을 이해합니다. 하지만 제가 보내드린 스크린샷에는 귀하의 카지노 프로필에 직접 위치한 입금 창이 나와 있습니다. 모든 결제 방법에는 특정 최소 입금액 한도가 있다는 점에 유의하세요. 입금 방법으로 Dogecoin을 선택하면 최소 필요 입금액인 150 DOG가 명확하게 표시됩니다.
죄송합니다. 최소 요구 금액보다 적게 입금하셨기 때문에 입금액이 손실되었을 가능성이 높으며 카지노에서 이를 받지 못했습니다. 이상적인 시나리오에서 소프트웨어는 플레이어가 허용된 최소 금액보다 적은 금액을 입금하는 것을 방지해야 합니다. 그러나 우리는 카지노에 이를 구현하도록 강요할 수는 없습니다. 최소 입금액에 대한 정보는 웹사이트에 표시되며, 입금하기 전에 웹사이트의 모든 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것은 플레이어의 책임입니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
