오스트리아 출신의 플레이어는 도박 문제로 인해 카지노에서 자진 퇴출되었지만 카지노의 보너스와 자진 퇴출 해제로 반복적으로 유혹을 받았습니다. 입금하고 돈을 잃은 후 계정이 다시 폐쇄되었습니다. 약속된 보증금 환불이 아직 이행되지 않았습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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Crocoslots Casino - 플레이어가 카지노에 환불을 요청했습니다.
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양: €192
Crocoslots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Crocoslots Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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얼마 전 카지노에서 계좌를 개설했는데 돈만 잃다가 도박 문제로 인해 카지노에서 게임을 자제했습니다. 1~2주 후에 VIP 부서로부터 보너스를 받았으니 자가 출입 금지를 재고해야 한다는 메시지를 받았습니다.
그러다 다시 플레이하고 싶었고 50유로의 보너스를 받았습니다. 나는 다시 중독에 빠져 돈을 잃고, 스스로 배제되었다. 일주일 뒤, 다시 한번 행운을 시험해보고 싶었으나 계좌개설이 거부되었습니다. 나는 받아 들였다. 일주일 뒤 또 자가격리가 해제돼 플레이할 수 있다는 메시지를 받았다. 192유로를 입금했는데 잃어버렸어요. 그런 다음 금지로 인해 내 계정이 다시 폐쇄되었습니다. 2023년 9월 16일에 보증금을 돌려달라고 요청했는데 그렇게 해주겠다고 들었습니다.
지금까지도 신청이 진행 중이니 좀 기다려야 한다는 핑계를 대고 있다. 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 카지노는 저에게 매우 의심스럽습니다. 그들은 단지 돈을 모으고 싶어하고 플레이어에게는 관심이 없다는 느낌이 듭니다. Askgamblers에게 조언을 구합니다. 여기서는 자기 배제도 작동하지 않으며 참여하도록 초대합니다.
재개장하고 보너스로 보상하며 더 나은 승리 기회를 약속합니다. 증거로 사진을 첨부하겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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조로포로 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Crocoslots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하가 9월 16일에 예치금 환불을 요청하기 직전에 귀하의 계좌가 마지막으로 차단된 것으로 알고 있습니까?
귀하가 계정을 자체 제외시킨 후 카지노가 이미 귀하가 입금한 모든 입금액을 환불하기 시작했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 2주 전에 자체 제외를 요청했고 VIP 부서로부터 좋은 보너스 제안과 더 나은 게임 플레이를 받았습니다. 그들은 또한 셀프 플레이 금지 조치를 보고 그 문제에 대해 생각해 보라고 썼습니다. 그런 다음 계정을 다시 열고 싶었습니다. 그들은 동의했고 나에게 보너스로 50유로를 주었다.
나는 또 돈을 잃었고 게임을 금지하기로 결정했습니다.
그러다가 운을 시험해보고 싶었는데 도박 때문에 더 이상 계정을 사용할 수 없다는 말을 들었습니다.
9월 16일에 자가격리가 해제되어 다시 플레이할 수 있다는 통보를 받았습니다. 192유로를 추가로 입금했는데 분실된 후 내 계정이 폐쇄되고 자체 차단이 활성화되었다고 말했습니다. 그래서 192유로의 보증금이 환불되기를 기다리고 있습니다. 저는 이미 토요일에 재무부로부터 답변을 듣기를 기다리고 있습니다. 
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