오스트리아에서 온 선수가 3 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 계류 중입니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
안녕,
2020 년 2 월 14 일 Crowncas Casino에서 € 1519를 지불했는데 여전히 내 계정에 없습니다!
2020 년 2 월 21 일에 계정이 확인되었으며 결제가 계속 될 것이라는 이메일을 받았지만 그 이후로는 아무 일도 일어나지 않았습니다.
채팅이 도움이되지 않습니다. 이메일에 회신이 없습니다.
도와주세요
감사합니다
스테판에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 다른 카지노 관련 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에, 이것이 첫 번째 인출 시도임을 확인할 수 있습니까? KYC 인증 성공과 관련하여 카지노로부터 확인을 받았습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
스테판에게,
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다. 유감스럽게도 귀하로부터 이메일을받지 못했습니다.
Das hat heute der Chat gesagt :
처리 가능한 백 로그를 최대한 많이 만들었습니다. 이제 예외적이며 많은 사람들이 일할 수 없습니다. 당신은 돈을 걱정하지 않습니다
스테판에게,
빠른 답변 감사합니다. 지연된 철수에 관해 카지노에 연락했습니다. 바라건대, 곧 답변을 드리겠습니다.
CrownCas Casino, 회신 및 지원에 미리 감사드립니다.