핀란드 선수는 2 주 이상 상금을받는 데 어려움을 겪고 있습니다.
야,
22.11.2020 € 700에 출금 요청을했습니다.
출금 신청 후 약 1 주일 후 처음으로 연락을 드렸습니다. 라이브 채팅은 그들이 이러한 일을 처리하지 않겠다고 말했지만 지불 부서에 연락하겠다고 약속했습니다.
이제 2 주가 지난 후에도 아무것도 듣지 못했습니다. 이메일이나 회신이 없습니다.
과거에 저는 CrownCas를 카지노로 키웠고, 그 후 현금을받을 수 있도록 불만을 제기해야했습니다.
친애하는 Ossi,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 어떤 결제 수단을 선택했는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?
결제가 처리되지 않은 채 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Ossi. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 오시.
불편을 드려 죄송합니다. 확인 프로세스에 문제가있을 수 있습니다.
토론에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다. Ossi의 사례를 확인하고 문제가 어디에 있는지 설명하십시오.
안녕하세요, 내 계정은 이미 한 달 이상 지속 된 이전 결제에서 확인되었습니다.
그들은 나에게 2 개의 이메일 주소 info@crowncas.com 및 support@crowncas.com을 주었는데 둘 다 내 이메일에 응답하지 않습니다.
안녕하세요, 제가 연락 할 수있는 다른 이메일이 있는지 다시 한번 라이브 채팅에갔습니다. 그들은 아무것도 없다고 말했습니다. 이제 계정이 차단되었다는 이메일을 받았습니다. 내 생각에 아직 답이 안 나오는데 ..
안녕하세요 오시.
카지노의 응답을 기다리는 기간이 종료되었으며 규제 기관에 불만을 제기하려면 다음 이메일을 사용하십시오 : certria@gaminglicenses.com
불만 사항을 제출하면 규제 기관의 결정을 기다리는 상태로 불만 사항을 종결합니다.
규제 기관이 응답하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
나쁜 소식과 메리 크리스마스에 대해 죄송합니다.