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Crypt Casino - KYC 인증을 완료하기 위해 애쓰는 플레이어

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블랙 포인트: 694

양: $1,600

Crypt Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.07.24 | 해결되지 않은 : 2020.08.13
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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미국 플레이어가 계정 확인을 완료하고 카지노에 연락하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 또한 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노는 대답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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상금이나 입금 한 금액을 인출 할 수 없습니다. 사이트는 https://crypt.casino/ 입니다.


답장을받지 못했습니다. 나는 그들의 번호로 전화를했는데 서비스가 +44 703 607 5351이 아니었다. support@crypt.casino로 이메일을 보내면 "메시지 배달 불가능 메시지"가 표시됩니다.

아무도 주소로 업체를 확인할 수 없습니다.

Crypt Casino ltd (3046661)-Lovell House, 6 Archway, Hulme, 맨체스터 M15 5RL, 영국


웹 사이트에는 공정하고 KYC 정책이있을 수 있습니다. 본인의 신분을 증명하기 위해 서류를 보낼 방법이 없습니다. 나는 500 달러를 예치하고 1100 달러를 더 받았다. 인출을 제출했지만 통과하지 못했습니다. 내 계정이 비활성화되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 테드,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 며칠 전에 귀하의 계좌에 자금을 입금하고 계좌를 확인하려고 시도 할 수 있습니까?

가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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지불은 7 월 5 일에 CoinPayments.net을 통해 제출되었습니다. 내 문제는 내 신원을 확인하는 데 문제가 없지만 아무것도 수행하는 데 문제가 있습니다. 나는 DAI로 지불했다.

결제에 대한 영수증과 거래 ID가 모두 있으며 내가 보낸 지갑도 제공 할 수 있습니다. 2020 년 7 월 15 일자로 더 이상 계정에 로그인 할 수 없습니다


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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 테드,

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Crypt Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 확인 과정에서 문제가있는 위치를 지정할 수 있습니까? 왜 그의 계정을 비활성화 했습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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나는이 계정을 사용하지 않았다. 암호화 카지노가 해냈습니다. 나는 철수하기 위해 무엇을해야하는지조차 모른다. 나는 그들과 연락을 취할 수 없으며 내가 시도한 기록이 있습니다.


"플레이어의 확인 과정에서 문제가있는 위치를 지정할 수 있습니까?"

나는 그들에게 연락하기 위해 아무것도 할 수 없기 때문에 모르겠습니다. 인출 절차를 시작했지만 결코 발생하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 테드,

이 질문은 카지노를위한 것이지 (당신을위한 것이 아닙니다), 우리는 그들에게 연락하려고 노력하고 있으며 우리는 설명을 원합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 질문은 카지노를위한 것이지 (당신을위한 것이 아닙니다), 우리는 그들에게 연락하려고 노력하고 있으며 우리는 설명을 원합니다.


아 죄송합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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우리는 Crypt Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대해 답변을받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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