러시아 출신의 플레이어는 도박 중독으로 어려움을 겪고 있었으며 여러 차례 자체 출입 금지 요청을 했지만 카지노는 이를 받아들이지 않았습니다. 플레이어는 처음에 잘못된 카지노에 대해 불만을 제기했지만 나중에 이 실수를 수정했습니다. 플레이어와 소통하고 조사를 진행하는 데 필요한 문서를 요청하기 위한 반복적인 시도에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
분쟁 금액은 도박 중독 및 문제로 인해 내 계정을 자체 제외하라는 수많은 요청 후에 입금한 금액입니다.
일주일 후에도 그들은 여전히 내 계정을 영구적으로 차단하는 것을 거부합니다. 완전 사기 카지노
친애하는 초보자 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 매우 유감입니다. 먼저, 계정 폐쇄와 자체 제외의 차이점을 설명해 드리겠습니다.
계정 폐쇄는 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제에 성공하면 카지노는 이 계좌를 개설하지 않기로 동의하거나, 그렇다면 특정 상황(냉각 기간 이후에는 중독되거나 도박 문제가 있는 플레이어의 경우 이 계정을 개설할 수 없음)에만 해당 계좌를 개설하지 않기로 동의합니다.
카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주시겠어요? 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다.
미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
우리는 데이터베이스에 카지노를 추가했습니다. 카지노에 보낸 자체 출입금지 요청을 저에게 전달해 주실 수 있나요? 아직 귀하로부터 어떤 이메일도 받지 못했습니다. 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru입니다. 미리 감사드립니다.
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