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Crypto-Games.io Casino - 플레이어의 승리가 지연되었습니다.

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양: $100,000

Crypto-Games.io Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.08.03 | 해결 : 2024.08.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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영국의 최고 VIP 레벨 멤버인 플레이어는 Gates of Olympus에서 최대 $250,000의 상금을 획득했습니다. 카지노는 $150,000만 지불했고, 플레이어는 나머지 $100,000을 위해 한 달을 기다렸습니다. 최고 레벨에서 무제한 출금을 약속했음에도 불구하고 카지노는 한도를 언급했습니다. 플레이어가 나머지 지불금을 수령했음을 확인했을 때 문제가 해결되었고, 불만 사항은 당사 시스템에서 '해결됨'으로 종결되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 CasinoGuru, 저는 이 카지노의 최고 VIP 레벨에 있고 3개월 동안 플레이하면서 수십만 달러를 잃었습니다. 마침내 Gates of Olympus에서 $50 베팅으로 최대 $250,000의 승리를 거두었습니다. 그들은 $150,000만 지불했고 나는 지금 약 한 달 동안 남은 $100,000를 기다리고 있습니다. 그들은 한도에 대해 계속 이야기하지만 최고 수준에서는 무제한 인출이 가능하다는 말을 들었습니다! 이 카지노를 신고하고 돈을 벌 수 있도록 도와주세요. 그들이 나에게 현금을 지급해 주지 않을지 걱정됩니다. 보류 중인 출금에 대한 첨부된 스크린샷을 확인하세요.

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공공의
공공의
3 개월 전
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billdrake212님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.

탈퇴와 관련하여 발생한 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해하고 조사할 수 있도록 좀 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

  • 카지노에서 제공하는 VIP 수준의 인출 한도와 관련된 정확한 이용 약관을 지정할 수 있습니까?
  • 카지노로부터 남은 $100,000가 지불되지 않은 이유를 설명하는 서면 통지를 받은 적이 있습니까? 그렇다면 이러한 커뮤니케이션에 대한 스크린샷이나 세부정보를 제공할 수 있습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. petronela.k@casino.guru .
  • 이 문제에 대해 카지노 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? 그렇다면 그들의 반응은 어땠나요?
  • 카지노에서 남은 금액 지불이 지연되는 일정이나 구체적인 이유를 제공했는지 명확히 해주실 수 있나요?


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, 지급을 받았습니다. 도와주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 마감합니다. billdrake212, 확인해주셔서 대단히 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.

감사합니다,

페트로넬라

카지노.구루


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