미국 출신의 플레이어는 $10 스핀 동안 잔액에서 $1500 이상을 잃었습니다. 그녀는 자금을 인출하기 전에 아직 160달러의 보너스 플레이 스루 금액이 남아 있었습니다. 더 많은 정보와 증거를 수집하기 위해 플레이어와 대화를 시도했지만 그녀는 응답하지 않았습니다. 따라서 우리는 상금 누락에 대한 그녀의 주장에 대해 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 선수 측의 협조 부족으로 항의가 기각됐다.
자동 번역:
Crypto Loko Casino - 게임 플레이 중에 플레이어의 잔액이 압수되었습니다.
자동 번역:
양: $1,500
Crypto Loko Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
Crypto Loko Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
8 개월 전
번역
공공의
공공의
8 개월 전
번역
$10 스핀 중에 $1500가 넘는 내 플레이어 잔액이 사라졌습니다! 실제 자금을 인출하기 위한 보너스 플레이의 160달러가 아직 남아 있었고, 방금 내 플레이어 계정에서 2달러를 제외한 모든 금액이 삭제되었습니다!
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
친애하는 amj2222님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상과 같은 지원 증거, 사건의 정확한 시간이 포함된 게임 기록, 고객 지원팀과의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? veronika.l@casino.guru ? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
8 개월 전
번역
내 플레이어 계정에서 이 게임을 하면서 $1500 이상의 상금을 얻었습니다.. 메시지에 표시된 직후 나머지 상금을 현금화하려면 $161의 플레이를 완료해야 했습니다. 메시지를 읽은 후 내 플레이어 계정을 확인하여 어떻게 작동하는지 확인했습니다. 나는 상금을 상환한 적이 없고 내 플레이어 계정에 $1500 이상의 자금이 표시되었기 때문에 $166 플레이를 계속하기 위해 다시 돌아가서 상금을 상환해야 한다고 명시했고 같은 게임에 다시 들어갔을 때 내가 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 단 2달러(시간 및 날짜 스크린샷 참조)만 지불하면 내가 획득하고 내 플레이어 계정 자금에 축적한 모든 자금이 지워졌습니다!
-앰버 D.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
카지노 고객 지원팀과 문제를 논의해 보셨나요? 잔고가 소멸된 이유에 대한 설명을 들으셨나요?
카지노에 귀하의 보너스 플레이를 보여주는 게임 내역을 Excel 형식으로 보내달라고 요청해 주시면 저희가 승/패 및 베팅 내역을 확인할 수 있습니까? 받으시면 꼭 전달해 주시기 바랍니다. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
자동 번역:
