미국 출신의 플레이어는 $10 스핀 동안 잔액에서 $1500 이상을 잃었습니다. 그녀는 자금을 인출하기 전에 아직 160달러의 보너스 플레이 스루 금액이 남아 있었습니다. 더 많은 정보와 증거를 수집하기 위해 플레이어와 대화를 시도했지만 그녀는 응답하지 않았습니다. 따라서 우리는 상금 누락에 대한 그녀의 주장에 대해 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 선수 측의 협조 부족으로 항의가 기각됐다.
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Crypto Loko Casino - 게임 플레이 중에 플레이어의 잔액이 압수되었습니다.
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양: $1,500
Crypto Loko Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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$10 스핀 중에 $1500가 넘는 내 플레이어 잔액이 사라졌습니다! 실제 자금을 인출하기 위한 보너스 플레이의 160달러가 아직 남아 있었고, 방금 내 플레이어 계정에서 2달러를 제외한 모든 금액이 삭제되었습니다!
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 amj2222님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상과 같은 지원 증거, 사건의 정확한 시간이 포함된 게임 기록, 고객 지원팀과의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? veronika.l@casino.guru ? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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내 플레이어 계정에서 이 게임을 하면서 $1500 이상의 상금을 얻었습니다.. 메시지에 표시된 직후 나머지 상금을 현금화하려면 $161의 플레이를 완료해야 했습니다. 메시지를 읽은 후 내 플레이어 계정을 확인하여 어떻게 작동하는지 확인했습니다. 나는 상금을 상환한 적이 없고 내 플레이어 계정에 $1500 이상의 자금이 표시되었기 때문에 $166 플레이를 계속하기 위해 다시 돌아가서 상금을 상환해야 한다고 명시했고 같은 게임에 다시 들어갔을 때 내가 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 단 2달러(시간 및 날짜 스크린샷 참조)만 지불하면 내가 획득하고 내 플레이어 계정 자금에 축적한 모든 자금이 지워졌습니다!
-앰버 D.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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카지노 고객 지원팀과 문제를 논의해 보셨나요? 잔고가 소멸된 이유에 대한 설명을 들으셨나요?
카지노에 귀하의 보너스 플레이를 보여주는 게임 내역을 Excel 형식으로 보내달라고 요청해 주시면 저희가 승/패 및 베팅 내역을 확인할 수 있습니까? 받으시면 꼭 전달해 주시기 바랍니다. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
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