홈 화면컴플레인Crypto Loko Casino - 설명 없이 플레이어의 탈퇴가 차단되었습니다.

Crypto Loko Casino - 설명 없이 플레이어의 탈퇴가 차단되었습니다.

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양: $575

Crypto Loko Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.11.10 | 케이스 종결 : 2023.11.28
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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레바논 플레이어는 cryptoloko 온라인 카지노에서 무료 보너스를 통해 승리했습니다. 플레이스루 요구 사항을 충족하고 카지노에서 요청한 문서를 제공했음에도 불구하고 출금 요청이 거부되었습니다. 출금이 승인되었다는 통보를 받은 후, 그들의 계정이 갑자기 차단되었습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요


나는 cryptoloko에 가입했고 그들은 나에게 22$를 무료로 제공했습니다. 플레이했을 때 처음으로 플레이 스루가 내 페이지에서 사라졌습니다. 그들은 플레이 스루를 확인하기 위해 계속 메시지를 보내달라고 요청했습니다. 처음에는 그들의 대리인이 충족되지 않았다고 말했지만 나중에는 충족되었다고 인정했습니다. 출금 요청을 했는데 입금을 해달라고 요청했지만 거절했습니다. 그래서 나는 그들에게 그것에 대해 물었고 그들은 내가 제공한 문서를 계속 요구했습니다. 그리고 그들의 대리인은 우리가 번역할 수 없기 때문에 귀하의 ID를 번역하여 이메일을 보내달라고 말했습니다. 24시간 후에 에이전트에게 연락했는데 승인이 났고 인출할 수 있다고 하더군요. 탈퇴신청했는데 갑자기 차단되더라구요. 몇 가지 문서를 첨부했는데 아직 더 많은 문서가 있습니다. Cryptoloko는 내가 시도한 카지노 중 가장 나쁜 카지노입니다. 멀리하세요.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 eliemrad27 님,

불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Crypto Loko Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 절차가 언제 시작되었는지 알려주시겠어요? 계정 차단에 대한 설명을 들으셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 닉


첫 번째 출금 요청을 한 후 확인 절차가 시작되었습니다. 문서가 승인되었지만(운전 면허증과 문서를 들고 있는 셀카) 번역을 요청할 때까지 여러 채팅에서 더 많은 문서를 요구하기 시작했습니다. 시작한 이후로 그들로부터 어떤 이메일이나 답장도 받지 못했습니다. 내가 마지막으로 그들과 이야기한 것은 내 문서가 승인되었고 첨부된 스크린샷에서 볼 수 있듯이 철회할 수 있다고 말했을 때였습니다. 지금은 서버가 다운되어 이메일을 보내려고 했지만 통과되지 않았습니다. 당신이 그들에게 연락할 수 있을지, 그리고 그들의 서버에 무슨 문제가 있는지 잘 모르겠습니다


고마워 file

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 닉


차단되지 않았다고 하더군요. 서버 오류였습니다. 출금 요청이 승인되는지 기다려 보겠습니다. 계속해서 업데이트해 드리겠습니다. 지원해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 eliemrad27 님,

이미 철회를 요청하셨나요? 그렇다면 정확히 언제입니까?

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공공의
공공의
11 개월 전
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eliemrad27 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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