홈 화면컴플레인Crypto Loko Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Crypto Loko Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $1,500

Crypto Loko Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.04.06 | 케이스 종결 : 2023.05.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국에서 온 플레이어는 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 불만 사항에 대한 응답을 중단하여 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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ive는 내 신원을 확인하려고 노력했습니다. 지금 2주 동안 아무 이유 없이 계속 거부되고 이메일을 보낼 때 아무데도 가지 않고 채팅이 작동하지 않습니다. 화가 많이 난다....

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kendrapatrick04님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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내가 문서를 보냈다면. 그게 도움이 될까요?

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공공의
공공의
1 년 전
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면허증 사본과 주소 증명서 오늘 오후 일찍 보냈고 결혼 면허증 사본을 보냈습니다. n은 그들이 몇 분 안에 내 이메일에 응답하기 때문에 bs인 가장 빠른 편의를 얻을 것이라고 들었습니다. 나는 또한 그들이 제공한 이메일로 문서를 보냈습니다. 그들은 그들이 빨리 말하면서 확인하는 데 15분밖에 걸리지 않는다고 말하면서 확인하는 문서를 보냈습니다.

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1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 진지하게 댐 문제는 무엇입니까? 특히 웹사이트가 올바르게 작동했다면 몇 주 전에 완료되었을 것입니다. 다른 회사와 공개 분쟁을 제기하지 않고 일을 처리하는 고객 서비스 부서로 바로 갈 때 특히 아무것도 확인하는 데 며칠이 걸리지 않아야 합니다. 나에게 연락하거나 응답하십시오.


152411976

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, kendrapatrick04. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, Kendrapatrick04!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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왜 아직도 아무 일도 일어나지 않았습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 계속 내 면허증을 거부하고 있어 날이 밝을 때 흐릿해집니다

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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.


좋은 소식은 우리가 상황을 검토했으며 Kendrapatrick04 우승 당시 플레이 중인 환영 칩에 사용할 수 있는 최대 $33 현금을 인출할 자격이 있는 것으로 보입니다. 먼저 신원 확인이 필요하지만 보안상의 이유로 제공된 문서의 진위 여부를 확인하기 위해 자동화된 서비스를 사용합니다. 우리가 앞으로 나아가기 위해서는 문서를 업로드할 때 읽을 수 있어야 합니다. 서비스는 제공된 이미지에서 ID 카드를 읽을 수 없으며 이것이 여기서 우리의 병목 현상입니다.


ID 카드의 더 선명한 이미지를 제공해 주시면 앞으로 진행할 수 있기를 바랍니다.


행운을 빕니다,


크립토 로코

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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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왜 저는 $33만 인출할 수 있나요?

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공공의
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1 년 전
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Kendrapatrick04, 무료 칩/보너스를 환영하며 플레이했는지 확인할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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그래 yi 내기를 통해 재생

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노 이용 약관에서 다음과 같은 내용을 찾았습니다.

3. 달리 명시되지 않는 한, 무예금 보너스의 최대 인출 금액은 보너스 액면가의 1배이며 최소 $50입니다. 50달러 미만의 모든 무료 칩은 50달러 이하의 현금 한도와 함께 제공됩니다."

무료 보너스에서 파생된 자금의 인출에는 제한이 있지만 최소 $50이어야 합니다. 이 상황에 대해 카지노에 의견을 말해달라고 요청하고 싶습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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인사말 파벨,


이 규칙으로 인해 계정을 확인할 수 있는 완전한 정보가 확보되면 50달러를 승인하고 지불할 수 있어야 합니다.


Kendrapatrick04, 우리는 문서 승인에 대한 통제권이 없기 때문에 실망스러울 수 있지만 사기 방지 시스템을 통해 확인해야 합니다. 시스템에서 스캔할 수 없으면 계정을 확인할 수 없습니다. 귀하의 경우 신원 증명 및 주소 증명이 요청되었으며 주소 증명은 일반적으로 최신 공과금 청구서입니다. 계정 확인 절차를 완료한 후 알려주시면 출금을 도와드리겠습니다.


행운을 빕니다,


크립토 로코

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공공의
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1 년 전
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나는 청구서를 지불하지 않을 것으로 예상합니다. 내가 살고 있는 주소가 있는 다른 물건이 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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현재 공과금 청구서인 Kendrapatrick04는 고객이 가장 쉽게 얻을 수 있기 때문에 주로 카지노뿐만 아니라 여러 조직에서 KYC에 대해 요청한 표준 문서입니다. 확인을 성공적으로 완료하고 상금을 받을 때 여기에서 알려주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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kendrapatrick04 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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