싱가포르 플레이어는 자신의 계정에 로그인할 수 없습니다. 알고 보니 해당 플레이어는 호주 출신으로, 실제 위치를 숨기고 카지노에 등록 및 플레이할 수 있도록 카지노의 제한 사항을 우회한 것으로 밝혀졌습니다. 또한 플레이어는 카지노 규칙에 따라 금지된 입금 없이 여러 차례 연속 무입금 보너스를 사용했습니다. 카지노는 확인 보증금으로 그에게 환불했습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으며 당사는 카지노의 결정을 받아들입니다. 고소인은 이런 식으로 얻은 상금에 대한 자격이 없습니다. 따라서 해당 민원은 부당하다고 판단되어 종결되었습니다.
출금 기간에 확인 후 다시 로그인을 시도했는데 계정에 다시 로그인할 수 없습니다! 자꾸 앗... 뭔가 안 좋은 일이 생겨서 화면에 버튼이 집으로 돌아가는 것뿐이야
친애하는 wkuoch1978님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 로그인을 시도할 때 표시되는 오류 메시지의 스크린샷을 여기에 게시해 주시겠습니까?
귀하의 카지노 계정에 $750(분쟁 가치)가 예치되어 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
지금부터 매번 붙어있는 화면입니다. 이 카지노에서 인출을 시도한 것은 이번이 처음입니다. $750은 내 상금에서 카지노에 보관된 금액입니다. 나는 원래 보너스에서 그 상금을 축적했지만 그 상금을 내 것으로 바꾸는 데 필요한 금액을 플레이했습니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, wkuoch1978. 이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
wkuoch1978님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
소중한 시간과 노력을 할애하여 도움이 필요할 때 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 이 카지노가 저지른 잘못을 바로잡기 위해 내 등을 맞대고 할 수 있는 일을 하고 있는 사람이 있다는 사실이 훨씬 더 위안이 됩니다.
모두 인사드립니다.
여기에는 하나 이상의 문제가 있습니다. 먼저 현금 입금 사이에 하나의 무료 칩만 허용되며, 이 경우 계좌 확인 입금까지 입금 없이 6회 연속 무료 칩에 당첨됩니다. 다음 문제는 제출된 개인 데이터가 호주용이라는 것입니다(여기 이 플랫폼에서는 플레이어가 싱가포르 출신인 것으로 보이지만). 호주 플레이어는 카지노에 입장할 수 없으며 IP 수준에서 차단됩니다. 카지노에 접근할 수 있는 유일한 방법은 이용 약관에 따라 금지된 VPN을 통하는 것입니다. 불행하게도 플레이 중인 무료 보너스의 최대 $50 캐쉬아웃도 인출할 수 없으며 플레이어의 지역으로 인해 계정을 열어 둘 수 없습니다. 계좌 확인 보증금이 환불되었습니다.
검토를 위해 증빙 자료가 casino.guru 팀에 전달되었습니다.
행운을 빕니다,
크립토 로코
호주 플레이어가 이 플랫폼에서 플레이하는 것을 금지한 것이 사실이라면 왜 가입하고 내 프로필에 호주 주소를 제공할 수 있습니까? 본인은 등록 절차를 통해 본인에 대한 허위 정보를 제공할 경우 발생할 수 있는 상금을 무효화할 수 있음을 이해합니다. 내가 정당하게 얻은 돈을 지불하지 않기 위해 호주인인 나를 핑계로 사용하기로 결정한 것은 내가 합리적인 금액의 돈을 땄다는 사실입니다!! 내가 호주인이라고 해서 귀하의 플랫폼에서 플레이하기 위해 돈을 입금하는 것을 막지는 못합니다. 인출을 시도할 때만 편리하게 작동합니다!
모두들 안녕,
설명과 데이터를 제공해 주신 Nick과 Crypto Loko에게 감사드립니다.
친애하는 wkuoch1978님,
이제부터 귀하의 문제를 도와 드리겠습니다.
나는 당신이 제한된 국가에서 등록했음을 보여주는 충분한 증거를 제공받았고 당신의 상금은 세 번째 및 추가 무입금 보너스에서 얻었습니다. 위의 Nick의 주장을 확인합니다.
그동안 저도 호주 IP(VPN)로 직접 해봤습니다. AU에서 웹사이트를 열 수 없습니다.
당신은 정확히 어디에서 왔으며, 어디에서 카지노에 연결하여 그곳에서 플레이했습니까? 호주 플레이어에 대한 카지노 제한을 우회하기 위해 VPN을 사용했으며 보증금이 이미 환불되었음을 확인해 주시겠습니까?
저는 호주 멜버른에서 왔고 예, 싱가포르에서 VPN을 사용하여 호주 플레이어에 대한 카지노 온라인 제한 정책을 우회했습니다. 예, 제 보증금 $17.85는 이미 환불되었습니다. 나는 내 이메일 주소로 전송된 광고를 통해 카지노 Crypto Loko로부터 지속적으로 연락을 받았고, 이 무입금 보너스가 그들의 웹사이트에서 플레이하도록 더욱 유혹되었습니다. 내가 가지고 놀도록 보내진 코드를 사용할 수 있는 것은 내 잘못이 아닙니다. 나는 부당하고 부당한 대우를 받았다고 생각합니다! VPN을 사용하는 것은 그러한 제한이 있는 특정 게임을 플레이할 수 있는 일반적인 관행입니다.
친애하는 wkuoch1978님,
위의 주장에 대해:
필요한 모든 정보와 증거를 수집한 후 카지노 이용약관 위반으로 인해 이 불만이 정당하지 않은 것으로 종결합니다. 귀하는 VPN을 사용하여 현재 위치를 숨김으로써 카지노의 제한을 우회했습니다. 그렇지 않으면 카지노 웹사이트를 열 수도 없습니다. 이것은 카지노의 규칙과 제한을 심각하게 위반했습니다. 위치를 숨기는 것 외에도 입금하지 않고 연속으로 무입금 보너스를 사용했습니다. 우리는 카지노가 제공하는 공짜 돈에 대해 이야기하고 있는데, 카지노는 특히 예치금이 없는 보너스의 경우 적합하다고 판단되는 경우 제한할 수 있습니다. 무입금 보너스에 관한 카지노의 규칙은 명확하며 등록 시 수락됩니다.
모든 플레이어가 이런 식으로 온라인 카지노에서 플레이한다면 카지노가 플레이어에게 서비스를 제공하는 것은 전혀 의미가 없습니다. 또한 확인 보증금이 환불되었습니다. 당신은 기본적으로 아무것도 잃지 않았고 제한에도 불구하고 카지노 서비스를 사용할 수 있었고 거기에서 게임을 할 수 있었습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으며 당사는 카지노의 결정을 받아들입니다. 불행히도, 당신은 이런 식으로 얻은 상금에 대한 자격이 없습니다.
이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
질문이 있으시면 언제든지branislav.b@casino.guru 로 저에게 편지를 보내주십시오.
정보를 제공하고 협조해 주신 Nick과 Crypto Loko Casino에게 대단히 감사합니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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