홈 화면컴플레인Crypto Loko Casino - 플레이어의 계정에 갑자기 접근할 수 없습니다.

Crypto Loko Casino - 플레이어의 계정에 갑자기 접근할 수 없습니다.

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양: $2,000

Crypto Loko Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.10.18 | 케이스 종결 : 2023.11.04
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

12 개월 전
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텍사스 출신의 플레이어는 $2000 인출 승인을 받은 후 갑자기 어떤 설명이나 통지 없이 자신의 카지노 계정에 액세스할 수 없다는 사실을 알게 되었습니다. 불만사항 접수팀은 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 연락하여 자세한 내용을 확인했으며 불만사항 접수 기간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 미흡하여 조사를 진행할 수 없었고, 민원을 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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2000년 출금 신청서를 제출했는데 승인이 나더니 갑자기 이유를 알려주는 이메일도 없고 설명도 없이 더 이상 내 계정에 로그인할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 fenskebrandon81 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Crypto Loko Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 지 얼마나 되었으며, 정확히 언제부터 귀하의 계정에 접근할 수 없었는지 알려주시겠습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임)
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요?
  • 이 상황에 대해 카지노 지원팀에 문의하셨나요? 어떤 설명을 들으셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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fenskebrandon81 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
12 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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