네바다 출신의 플레이어는 비트코인 지갑을 통해 10달러를 입금하고 600달러를 얻었습니다. 그는 여러 번의 인출 시도로 인해 문제에 직면했으며 단 19달러의 인출만이 성공한 것으로 나타났습니다. $2000 이상을 베팅한 후 그의 최종 잔액은 $760.17이었습니다. 그러나 그의 출금 시도는 카지노 측으로부터 아무런 연락 없이 잔액을 0으로 만드는 '관리자 출금 요청'에 부딪혔다. 문제를 이해하고 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.
(참고로 제 계좌는 신분증으로 확인되었으며, 외부 BTC 지갑은 입금으로 확인되었습니다.)
나는 보너스 코드나 프로모션을 사용하지 않고 표준 보증금만 사용하여 비트코인 지갑에서 이 카지노에 처음 10달러를 입금했습니다. 나는 약 600을 얻었고 상금을 인출하기 위해 여러 거래를 시도했지만 전체 금액 또는 부분 금액에 대한 모든 인출 요청이 거부되었습니다. 간단한 20달러 거래를 시도하기 전까지는 20달러 거래가 거부되었고 1달러의 "관리자가 출금을 요청했습니다"라는 메시지가 내 계정에 게시된 다음 19달러 출금 요청이 표시되어 내 계정에 성공적으로 입금되었습니다. BTC 지갑. 나는 더 많이 플레이하고 2,000개 이상의 베팅을 사용하여 위아래로 떨어졌고 잔액이 760.17센트가 되었을 때 지갑당 200달러를 2번에 걸쳐 인출하려고 했습니다. 하나는 코인드로우를 통해, 다른 하나는 단순히 "비트코인"이라는 옵션을 통해 내 실제 잔고를 360.17로 떨어뜨렸습니다. 거래 중 하나가 곧 거부되어 560.17이 되었고, 이어서 내 잔액에 있는 전체 금액인 560.17에 대한 또 다른 "관리자 출금 요청"이 이어져 잔고가 0이 되었습니다. 카지노로부터 아무런 연락도 없이 상금을 박탈당했고 내 BTC 지갑에 19달러 이상 적립되지 않았습니다. 나는 사기를 당했습니다. 즉시 돈을 돌려받고 싶습니다. 여러분이 돕기 위해 할 수 있는 모든 것은 매우 감사할 것입니다.
친애하는 Pinealexpansion님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. $560.17의 인출이 승인되었지만 아직 처리되지 않았을 가능성이 있지만 이 스크린샷에서는 명확하지 않습니다. 인출 요청이 거부된 이후 $200가 귀하의 카지노 계좌로 반환되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
내 BTC 지갑에 2개의 별도 200달러 인출을 제출하여 잔액을 760에서 360으로 가져왔습니다. 하나는 거부되어 잔액이 360에서 560으로 반환되었고 다른 200달러 인출은 아직 보류 중입니다. 잔액이 560으로 반환된 후 회사가 본인의 당첨금을 차감하는 560의 '관리자 출금 요청'이 발생했습니다. 저는 560달러를 이체한 것이 아니라 비트코인 지갑으로 이체한 것이 아니라 게임 계정에서 이체했기 때문에 더 이상 도박이나 인출을 위해 해당 자금에 접근할 수 없습니다. 그들은 나에게서 그것을 빼앗아갔습니다.
Pinealexpansion님, 답변 정말 감사드립니다. 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 설명을 받으셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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