플레이어의 상금은 여러 계정을 가지고 있는 것으로 제한되었습니다. 카지노는 플레이어가 중복 계정을 가지고 있다고 밝혔지만 주요 문제는 플레이어가 그 사이에 입금하지 않고 연속으로 여러 무료 보너스를 청구했다는 것입니다. 이것은 카지노의 조건에 직접적으로 위배되므로 불만은 궁극적으로 거부되었습니다.
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Crypto Loko Casino - 플레이어의 상금이 제한되었습니다.
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양: $2,107
Crypto Loko Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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Crypto Loko Casino는 나에게 이메일을 보내 등록하고 105freespins를 얻습니다. 내가 등록하고 잃어버린 다음 그들은 나에게 105$ 쿠폰을 줍니다. 약 2일 동안 내 계정을 확인한 다음 내 상금을 인출하고 3일 후에 그들은 방금 인출했습니다. 나는 그들과 채팅하고 그들은 내가 여러 계정을 가지고 있고 (실제가 아닌 것) 내가 연속으로 여러 개의 무료 칩을 가지고 있으며 이것은 허용되지 않는다고 말하기 시작합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Crypto Loko Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 가족 중 다른 사람도 카지노에 등록되어 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 5일 전에 상금을 인출하도록 요청할 때 내 계정을 확인합니다. 아니요, 카지노에 입금하지 않았습니다. 그들은 등록하고 105개의 무료 스핀을 받고 그 후에 105개의 칩 쿠폰을 제공하라는 메일을 보냈습니다. 집에서 아무도 그 카지노에 등록하지 않았습니다. 그리고 나는 어제 카지노 지원과 이야기합니다. 내가 보낸 문자에서 확인할 수 있는 것은 내가 지원과 나눈 채팅입니다. 빠른 응답에 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 정보에 대해 savvasmak에게 감사드립니다. 카지노에 대한 자세한 정보가 확실히 필요하므로 지금부터 귀하를 지원할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달할 것입니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다. 그 동안 사용한 보너스의 세부 정보가 포함된 이메일이 아직 있는지 물어봐도 될까요? 그렇다면 여기에 게시하거나 제 이메일 주소 adam.m@casino.guru 로 직접 보내주십시오.
우리는 Crypto Loko Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Crypto Loko 카지노,
플레이어의 여러 계정 및 보너스 사용에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니까?
감사합니다.
아담
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕 아담
나는 그들이 하나의 메일을 보내는 프로모션이 있는 메일 중 하나만 가지고 있으므로 등록하면 프로모션 코드가 있는 메일을 보냅니다: SPIN105 그리고 몇 시간 후에 그들은 코드가 있는 다른 메일을 보냅니다: 105LOKO
메일에 쓴 곳이나 입금해야 할 코드를 사용하는 곳이 없어서 철회했습니다. 입금하지 않고 다른 코드를 사용해서는 안된다는 것도 아닙니다. 그들은 두 코드를 모두 보내고 나는 그냥 사용합니다.
이 카지노가 어떻게 작동하는지 이해할 수 없습니다. 프로모션 코드를 보내고 플레이어가 이기면 상금만 가져가나요?
그리고 나는 다시는 그들과 계정이 없었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
Adam과 제가 이 상황에 대해 며칠 동안 연락을 취했음을 확인했습니다. 최종 결과가 결정되면 여기에 게시하겠습니다.
행운을 빕니다,
닉과 크립토 로코
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
카지노는 귀하가 이 카지노에 하나 이상의 계정을 등록했음을 시사하는 증거를 제공했습니다.
이것이 사실 일 수 있습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 아담
내가 이미 말했듯이 나는 내가 아는 그 카지노에 등록한 적이 없습니다. 프로모션 코드 spin100이 포함된 cryptoloko로부터 이메일을 받고 카지노에 등록합니다. 내가 이전에 해당 카지노에 등록했다는 증거도 보여줄 수 있습니까?
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Savvasmak,
카지노 측과 이 사건에 대해 충분히 논의했으며 안타깝게도 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없음을 알려드립니다.
두 번째 계정을 등록한 것 같지만 사용되지 않았으므로 여기에서는 문제가 되지 않습니다.
문제는 중간에 입금하지 않고 두 번째 무료 보너스를 연속으로 수락하고 사용하면 카지노 이용 약관을 직접적으로 위반하는 것입니다.
우리는 약관의 접근성을 높이고 최소한 모든 이메일에 링크를 포함해야 한다는 데 동의합니다. 그러나 귀하에게 조건이 제시된 시점이 불분명하더라도 귀하가 등록했을 때와 이 두 번째 보너스를 수락하기 전에 조건에 액세스할 수 있었을 것입니다.
실망스러운 점은 감사하지만 카지노는 이 문제에 대한 약관에 따라 행동했기 때문에 우리가 기대할 수 있는 것은 많지 않습니다.
위와 같은 사유로 인해 이제 이의신청을 기각합니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
감사합니다.
아담
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