독일 출신의 이 플레이어는 약 €35,000을 획득했고 두 번의 출금을 성공적으로 완료했지만 지갑에 도달하지 않은 두 번의 최근 출금 요청에서 문제에 직면했습니다. 또한 그는 일일 출금 한도가 €500인 것에 대해 혼란스러워했지만, 로열티 프로그램 상태에서는 하루에 최대 €1500까지 허용되어야 했습니다. 이 플레이어는 추가 정보를 요구하는 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
자동 번역:
CryptoBetSports Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 제한됩니다.
자동 번역:
양: €35,000
CryptoBetSports Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
번역
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요 팀 여러분,
저는 이 카지노에서 룰렛과 스포츠 베팅을 해서 약 €35,000을 벌었습니다(보너스 없이). 저는 이미 두 번 출금했고 자금을 받았습니다. 이제, 두 번 새로운 출금 요청을 했는데, 처리된 것으로 되어 있었지만, 돈이 제 지갑에 들어오지 않았습니다. 또한 왜 하루에 €500만 출금할 수 있는지도 이해가 안 됩니다. 저는 로열티 프로그램에서 골드 레벨에 있으므로 하루에 €1500을 출금할 수 있어야 합니다.
도와주세요. 상당한 금액이 관련돼 있으니까요. 저도 완전히 검증되었습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
친애하는 Felix96님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 정확히 언제 출금을 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
- 마지막으로 출금을 성공적으로 마친 것은 언제였나요?
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요,
저는 일요일에 지급을 요청했습니다. 성공적인 지급은 9월 15일에 이루어졌습니다.
이제 출금은 내가 검증되지 않았다는 이유로 거부되었습니다. 하지만 나는 이미 검증되었고 KYC를 완료했습니다. 이제 다시 성공적으로 완료했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
Felix96, 답변 감사합니다. 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록요.
- 다시 출금 요청하셨나요?
- 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
감사합니다.
자동 번역:
