포르투갈 출신의 플레이어는 중독으로 인해 온라인 카지노에서 손실 한도를 설정했지만 플랫폼을 통해 한도를 초과하여 10 LTC의 손실을 입었습니다. 플레이어는 카지노 측의 버그로 인해 이 문제가 발생했다고 주장했습니다. 증거를 검토한 결과, 승리 금액이 예치된 베팅 금액의 합계보다 컸기 때문에 플레이어가 설정한 손실 한도를 초과하지 않은 것으로 나타났습니다. 카지노 측은 자신들 측에 버그가 없음을 확인했습니다. 따라서 한도를 초과하지 않았으며 베팅이 정상적으로 이루어졌기 때문에 이의 제기가 기각되었습니다.
나는 중독으로 고통받습니다. 4월 26일에 약간의 승리를 거두었지만 출금이 처리되지 않았습니다. 그래서 나는 내 계정 설정을 0.1 LTC 최대 손실로 제한했습니다(인출이 처리되는 동안 다음 24시간 동안 베팅하는 것을 방지하기 위해).
Cryptoleo를 사용하면 이 한도를 설정한 지 2시간 후에 10 LTC를 베팅하고 손실을 볼 수 있었습니다. 10 LTC가 환불되기까지 1주일 넘게 기다리고 있는데 지금까지 이에 대한 답변을 받지 못했습니다.
2024-04-26 15:57:06에 계정을 0.1LTC로 제한했습니다.
2024-04-26 20:51에 10LTC의 손실 배팅을 했습니다.
따라서 나는 내기를 하기 전에 제한을 취소했습니다. 취소나 한도 변경은 24시간 이전에는 적용되지 않기 때문에 이런 일이 발생할 수 없습니다.
그들의 규칙에 따르면 한도에 대한 변경 사항은 "24시간 동안에는 적용되지 않습니다". 그러므로 그 한계를 우회할 방법이 없어야 합니다.
BetID는 다음과 같습니다: 2395730868506341492
증거가 첨부되었습니다. 그들은 버그를 가정하지 않습니다!
친애하는 고스팅구라 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. CryptoLeo에서 겪은 상황과 계정 제한과 관련된 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다.
상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 사항에 대한 자세한 내용을 제공해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요! 첨부파일이 많이 포함된 이메일을 보냈습니다. 안타깝게도 로그인하여 베팅 전표를 보여드릴 수 없습니다. 하지만 그들의 채팅을 통해 내가 한도를 0.1ltc로 설정한 지 약 2시간 후에 내 베팅이 이루어졌다는 사실이 확인되었습니다.
지원 담당자 중 한 명이 내가 취소한 후에 이 한도가 높아졌다고 말했습니다. 하지만 그들의 규칙에 따라 24시간도 채 걸리지 않아야 합니다. 그리고 그들은 이 문제를 여러 번 에스컬레이션합니다. 1주일 넘게 기다리고 있어요.
저는 Cryptoleo 카지노에 대한 경험이 많지 않았지만 제대로 작동하지 않았습니다.
여기에서 볼 수 있듯이 Cryptoleo는 이미 베팅을 허용하는 것이 버그임을 확인했습니다. 하지만 지금까지 환불받은 것은 아무것도 없습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 ghostingura님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 고스팅구라 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드릴 것입니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 CryptoLeo 카지노님 ,
문제에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
나는 내 모든 거래, 베팅, 카지노 플레이 및 내 계정 제한 요청 목록도 기다리고 있습니다. 하지만 결국 클라이언트는 그들에게 중요하지 않은 것 같습니다.
그 이메일이 궁금하네요. 특별한 이유가 있어서 여기에 답변할 수 없나요?
Michal 여기에서 모든 첨부 파일을 확인하시기 바랍니다. 계정을 손실 한도 0.1 LTC로 제한하는 것은 10 LTC 베팅을 할 수 없다는 많은 증거가 있습니다.
또한 지원팀에서도 "시스템에 버그가 있어서 베팅이 이루어진 것입니다"라고 말했습니다.
