안녕하세요, 저는 목요일 06.02.2025에 카지노에 7번 입금하여 445를 입금했습니다. 그 전에 개인 데이터(신분증)를 확인했습니다. 귀하의 계정은 이제 확인되었습니다.
이메일로, 저는 아직도 이메일을 보관하고 있습니다.
. 420유로를 되찾은 후 출금을 요청했는데, 계정을 확인하기 위해 추가 서류를 제공해 달라는 이메일이 왔습니다. 그렇게 했고, 입금을 위해 지갑과 은행 계좌 앱에서 은행 거래 내역서와 스크린샷 3장을 업로드했습니다. 그러자 카지노에서 이메일을 복사하라고 했습니다.
계정을 인출하고 확인하려면 다음 문서를 프로필에 업로드하세요.
- 06.02.2025 15:19:19일자 지불 영수증 50.00 EUR. 여기에는 귀하의 이름, 거래 금액, 수취인 이름, 거래 ID 및 시간과 날짜가 포함되어야 합니다.
카지노 웹사이트의 프로필에 문서를 업로드해 주시면, 검토하여 계정을 확인해 드리겠습니다.
https://cryptoleo.com/profile/verification
귀하의 계정을 확인한 결과, 다른 계정에 연결되어 있는 것으로 나타났습니다. 저희 카지노에서 두 개 이상의 계정을 만드는 것은 저희 규칙에 엄격히 위배됩니다.
계정은 하나만 가질 수 있습니다. 가구당, IP당, PC당 하나의 계정만 허용됩니다. 두 개 이상의 계정을 열려고 시도하는 경우 열려고 시도하는 모든 계정이 정지되거나 닫힐 수 있으며 모든 베팅이 무효화될 수 있습니다.
제 계정은 여전히 활성화되어 있었지만 더 이상 게임을 열거나 입금할 수 없었습니다. 저는 라이브 채팅과 계속 소통했고, 확인 프로세스가 아직 진행 중이며 모든 것이 정리될 것이라고 말했습니다. 저는 스크린샷을 사용하여 모든 것을 기록했으며 기꺼이 보내드리겠습니다. 저는 카지노에 이메일을 여러 번 보내서 이 계정만 있고 다른 계정은 없다고 말했는데, 그것은 완전한 거짓말입니다. 카지노는 확인이나 제 이메일에 응답하지 않았습니다. 오늘 아침인 2025년 2월 8일, 저는 갑자기 제 계정에 다음과 같은 이메일을 받았습니다.
케빈님께,
귀하의 계정이 폐쇄되었음을 확인합니다.
저는 라이브 채팅에 들어가서 이게 무슨 일인지 물었습니다. 직원은 모순된 정보를 제공했고 제 출금이 처리되었다고 말했지만, 이에 대한 이메일이나 제 확인에 대한 확인은 받지 못했습니다. 저는 출금할 때 카지노에 여러 번 사기를 당했기 때문에 이 문제에 대해 매우 의심했습니다. 저는 인용문을 썼습니다: 그들은 저에게 돈을 지불하지 않을 것입니다. 그러자 직원은 말했습니다: 네, 정확히 그렇습니다! 그는 제가 돈을 받을 것이라고 말했지만, 이 모든 일이 저에게는 너무 싫습니다. 그는 저에게 계정을 다시 열 것인지 물었습니다. 저는 그렇다고 대답했고, 그는 저에게 다음과 같은 메시지를 보냈습니다: 도박에 대한 우려로 인해 귀하의 계정이 폐쇄되었음을 알려드립니다. 저희 정책에 따라 계정을 다시 열 수 없습니다.
그런 다음 증거를 요청했고 그 신사는 제 출금이 성공했다고 말하는 이메일을 보냈지만, 몇 초 안에 즉시 이체하면 제 계좌에 입금되었을 텐데 아직 입금되지 않았기 때문에 충분하지 않았습니다. 그런 다음 직원에게 언제 돈을 이체했는지 물었습니다. 그는 거짓말을 하며 어제인 2025년 2월 7일이라고 말했습니다. 왜냐하면 저는 오늘 아침인 2025년 2월 8일 오전 7시 57분까지 제 계좌에 접근할 수 있었고 확인이나 출금이 확인되지 않았기 때문에 어제 돈을 이체할 수 없었기 때문입니다. Casino guro에게 이 문제를 조사해 달라고 요청드립니다. 귀하는 이 카지노를 9.4점으로 광고했고 저는 귀하의 평가에 따라 이 카지노에 가입했습니다. 라이브 채팅의 스크린샷과 카지노에서 저에게 보낸 모든 이메일이 있습니다.
Hello, I deposited 445 in 7 deposits into the casino on Thursday 06.02.2025. Before that I verified my personal data (ID card): Your account is now verified came
as email I still have the email.
. After I was able to win back 420 euros, I requested a withdrawal, then an email came asking me to provide additional documents to verify my account. I did that, I uploaded a bank statement and 3 screenshots from my wallet and my bank account app for the deposit. The casino then told me to copy the email:
To withdraw and verify your account, please upload the following documents to your profile:
- Payment slip dated 06.02.2025 15:19:19 50.00 EUR. It must contain your name, the transaction amount, the name of the recipient, the transaction ID and the time and date;
Please upload the documents to your profile on the casino website so that we can review them and verify your account.
https://cryptoleo.com/profile/verification
After verifying your account, we find that it is linked to another account. Creating more than one account at our casino is strictly against our rules.
You may only have one account. Only one account is permitted per household, IP, PC. If you attempt to open more than one account, any accounts you attempt to open may be suspended or closed and all bets may be void.
My account was still active, but I could no longer open games or make deposits. I continued to communicate with the live chat, which told me that the verification process was still running and that everything would be sorted out. I have documented everything using screenshots and will be happy to send them to you. I have sent the casino several emails saying that I only have this account and no other, which is an absolute lie. The casino has not responded to the verification or to my emails. This morning, February 8, 2025, I suddenly received an email saying that my account:
Dear Kevin,
We hereby confirm that your account has been closed.
I then went into the live chat to ask what this was all about. The employee gave contradictory information and did tell me that my withdrawal had been processed, but I hadn't received any emails about this, nor any confirmation of my verification. I was very suspicious about the matter because I've been scammed by casinos so many times when making withdrawals. I then wrote, quote: they won't pay me out any money, to which the employee said: yes, exactly! He did say that I would get my money, but this whole thing stinks too much for me. He then asked me if I wanted to reopen the account. I replied yes, then he sent me this message: I regret to inform you that your account has been closed due to concerns about gambling. In accordance with our policies, we cannot reopen it.
I then asked for proof and the gentleman sent me an email saying that my withdrawal had been successful, but that wasn't enough for me because an instant transfer would have been in my account in seconds, which still hasn't happened. I then asked the employee when they had transferred the money. He lied and said yesterday, February 7, 2025, because I had access to my account until this morning, February 8, 2025 at 7:57 a.m. and I could see that neither the verification nor the withdrawal had been confirmed, so the money couldn't have been transferred yesterday. I am asking you, Casino guro, to look into this matter because you advertise this casino with a 9.4 rating and I signed up with this casino based on your rating. I have numerous screenshots of live chat and all the emails that the casino sent me that I sent him.
Hallo, ich habe am Donnerstag dem 06.02.2025 in 7 Einzahlungen 445 in das Casino eingezahlt vorher habe ich eine Verifizierung meiner personenbezognen Daten ( Personalausweis) durchgeführt: Ihr Konto ist jetzt verifiziert kam
als email ich habe die email noch.
. Nach dem ich 420 Euro zurückgewinnen konnte habe ich eine Auszahlung beantragt, dann kam eine email das ich zusätzliche Dokumente zur Verifizierung meines Kontos vorlegen sollte. Getan ich habe einen Kontoauszug hochgeladen und 3 Screenshots aus meinem wallet und meiner Bankkonto App für die Einzahlung. Das Casino teilt mir dann mit ich kopiere die email :
Um Ihr Konto abzuheben und zu verifizieren, laden Sie bitte die folgenden Dokumente in Ihr Profil hoch:
- Einzahlungsschein vom 06.02.2025 15:19:19 Uhr 50,00 EUR . Es muss Ihren Namen, den Transaktionsbetrag, den Namen des Empfängers, die Transaktions-ID sowie Uhrzeit und Datum enthalten;
Bitte laden Sie die Dokumente in Ihr Profil auf der Casino-Website hoch, damit wir sie überprüfen und Ihr Konto verifizieren können.
https://cryptoleo.com/profile/verification
Nachdem wir Ihr Konto überprüft haben, stellen wir fest, dass es mit einem anderen Konto verknüpft ist. Das Erstellen von mehr als einem Konto in unserem Casino verstößt strikt gegen unsere Regeln.
Sie dürfen nur ein Konto haben. Es ist nur ein Konto pro Haushalt, IP, PC zulässig. Wenn Sie versuchen, mehr als ein Konto zu eröffnen, werden alle Konten, die Sie zu eröffnen versuchen, möglicherweise gesperrt oder geschlossen und sämtliche Wetten können ungültig werden.
Mein Konto war weiterhin aktiv nur ich konnte keine Spiele mehr öffnen und Einzahlungen tätigen ich stand weiter mit dem live Chat im austauscht der mir sagte das der Verifizierugs Prothese weiter läuft und sich alles klären würde ich habe alles anhand Screenshots dokumentiert und lasse sie ihnen gerne zu kommen. Ich habe dem Casino mehre Emails geschickt das ich nur dieses Konto habe und kein weiteres was absolut gelogen ist. Das Casino antwortet weder auf die Verifizierung noch auf meine Emails, heute morgen den 08.02.2025 erhalte ich aufeinmal eine email das mein Konto :
Sehr geehrter Kevin,
Wir bestätigen hiermit, dass Ihr Konto geschlossen wurde.
daraufhin bin in den live Chat was das ganze hier soll der Mitarbeiter hat wiedersprüchliche Angaben gemacht und mir zwar gesagt das meine Auszahlung in die Wege geleitet wurde aber darüber habe ich keinerlei Emails erhalten genauso wenig wie die Bestätigung meiner Verifizierung. Ich war sehr misstrauisch in der Angelegenheit weil ich schon sehr oft von Casino bei Auszahlung gescammt wurde. Ich habe dann geschrieben Zitat : sie werden mir kein Geld auszahlen worauf der Mitarbeiter mir sagte : ja genau! Er sagte zwar das ich mein Geld erhalte aber die Sache hier stinkt mir zu sehr. Dann fragte er mich noch ob ich das Konto wiederöffnen möchte ich antworte mit ja dann kam diese Nachricht von ihm : Ich bedauere, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund von Bedenken in Bezug auf Glücksspiele geschlossen wurde. In Übereinstimmung mit unseren Richtlinien können wir es nicht wieder offnen.
Ich fragte dann nach einem Beleg der Herr hat mir eine email zukommen lassen das meine Auszahlung erfolgreich war, das hat mir auch nicht gereicht weil eine sofortüberweisung in Sekunden auf meinem Konto wären was bis jetzt immer noch nicht eingetreten ist. Dann fragte ich den Mitarbeiter wann die das Geld überwiesen haben er sagte gestern den 07.02.2025 gelogen den ich hatte bis heute morgen den 08.02.2025 7:57 Zugriff auf mein Konto und konnte sehen das weder die Verifizierung bestätigt wurde noch die Auszahlung, also kann das Geld nicht gestern überwiesen worden sein. Ich bitte sie Casino guro sich der Angelegenheit anzunehmen weil sie dieses Casino mit einer 9,4 Bewertung bewerben und ich aufgrund ihrer Bewertung mich bei diesem Casino angemeldet habe. Ich habe zahlreiche Screenshots von live Chat und alle Emails die mir das Casino zukommen lassen hat die ich ihn zukommen lasse.
자동 번역:
