친애하는 카지노아조프 대표 여러분,
본인의 소비자 권리에 대한 심각한 침해와 관련하여 CryptoLeo Casino에 대한 불만 사항이 있어 귀하에게 편지를 보냅니다.
제 이름은 eye_aragon이고 CryptoLeo Casino의 고객이었습니다. 내 계정은 사전 통지 없이 폐쇄되었으며, 잔액도 무효화되었습니다. 이 상황에 대한 설명을 듣고자 고객지원팀에 연락했지만, 만족스러운 답변을 받지 못했습니다.
어떠한 설명이나 변호 기회도 없이 고객으로서의 나의 권리가 침해되었습니다. 나는 귀하 플랫폼의 모든 규칙과 조건을 엄격히 준수했으며 어떤 식으로든 위반하지 않았습니다.
나는 다음을 요구합니다:
내 계정을 폐쇄하고 잔액을 무효화하는 이유에 대한 완전하고 구체적인 설명입니다.
폐쇄 당시 내 계정에 있던 모든 자금을 환불합니다.
또한, 저는 귀하가 이 사건에 대해 독립적인 조사를 수행하고 위반 시 CryptoLeo Casino에 대해 적절한 조치를 취할 것을 요청합니다.
나는 내 주장을 뒷받침하는 데 필요한 모든 증거를 제공합니다. 나는 나의 불만사항이 신속하게 고려되고 나의 소비자 권리를 보호하기 위한 적절한 조치가 채택되기를 기대합니다.
감사합니다,
눈_아라곤
Dear representatives of Kazinoazov,
I am writing to you with a complaint regarding CryptoLeo Casino in connection with a serious violation of my consumer rights.
My name is eye_aragon and I was a client of CryptoLeo Casino. My account was closed without prior notice, and the balance on it was nullified. I contacted customer support to receive an explanation for this situation, but I did not receive a satisfactory response.
My rights as a client were violated without any explanations or opportunity for defense. I strictly adhered to all the rules and conditions of your platform and did not violate them in any way.
I demand the following:
A full and specific explanation of the reasons for closing my account and nullifying the balance.
Refund of all funds that were on my account at the time of its closure.
Additionally, I request that you conduct an independent investigation of this incident and take appropriate measures against CryptoLeo Casino in case of violations.
I provide all necessary evidence to support my claims. I expect prompt consideration of my complaint and the adoption of appropriate measures to protect my consumer rights.
Sincerely,
eye_aragon
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