스위스 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하는 데 지속적인 지연을 겪었는데, 이는 더 많은 도박을 장려하기 위한 의도적인 것이라고 믿었습니다. 검증된 계정과 이전에 성공적인 인출이 있었음에도 불구하고, 그의 암호화폐에 대한 최근 지급 요청은 15일 동안 지연되었고, 이전에는 시스템 오류로 인해 취소되었습니다. 이 문제는 17일 동안 기다린 후 상금이 성공적으로 지급되면서 해결되었습니다. 우리는 그가 프로세스 전반에 걸쳐 협조해 준 것에 감사했습니다.
이 카지노는 출금에 문제를 일으키고 있습니다. 그들은 내가 돈을 도박으로 탕진하도록 의도적으로 지급을 지연시키고 있습니다. 한 번은 한 달 동안 기다렸다가 결국 돈을 잃었습니다. 이번에는 그런 일이 일어나지 않을 것입니다. Casino Guru에서 9.8/10점을 받은 카지노의 부끄러운 정책입니다.
그럼, 사건으로 들어가죠... 저는 실제 돈으로 플레이했고 수익을 냈습니다. 저는 암호화폐로 출금을 요청했는데, 보통 24시간이 걸립니다. 하지만 그들은 며칠 동안 그것을 지연시키고 있었습니다. 그런 다음 시스템 오류로 인해 출금이 취소되었고 다시 출금을 요청해야 한다는 이메일을 받았습니다. 저는 그렇게 했고, 그들은 지불이 우선적으로 처리될 것이라고 말했습니다.
그들에게 연락했더니 3시간, 길어도 24시간이 걸릴 거라고 하더군요...
15일이 지났습니다. 제 계좌는 검증되었고, 이전에도 돈을 인출했지만, 지난번과 지금도 그들은 그늘진 짓을 하고 있습니다.
vladan4053님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출로 인해 어려움을 겪고 계시다는 소식을 듣고 죄송합니다.
귀하의 문제를 더 잘 이해하고 해결할 수 있도록 상황에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까? 구체적으로:
귀하의 협조는 우리가 사건을 진행하고 귀하를 대신하여 효과적으로 중재하는 데 필수적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
vladan4053님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot(여기 링크) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
