스위스의 플레이어가 당사에 연락하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 해당 플레이어는 지금까지도 상금을 받지 못했습니다.
4월 16일에 요청한 506.40€의 인출이 오늘 현재 내 독일 계좌에 아직 도착하지 않았습니다.
카지노에 따르면 이미 인출이 거부되었습니다.
오늘 결제가 진행되지 않으면 카지노는 4월 16일부터 나에게 은행 명세서를 요구합니까?
해당 계정은 이미 16.04에 확인되었습니다.
24.04 업데이트:
어제 저녁, 라이브 채팅 지원팀에서 4월 16일 은행 명세서/스크린샷을 요청했는데, 이는 제가 돈을 받지 못했다는 것을 분명히 보여줍니다.
나는 이것을 사용 가능하게 만들었습니다.
지원 직원에 따르면 카지노에서 결제가 "완료/실행"되었습니다.
4월 24일 오전 9시 45분 현재 아직까지 입금이 되지 않고 있습니다.
Baron_von_Brenden님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.