포르투갈의 한 플레이어는 자신의 계정이 차단되었고, 5 ETH 이상을 사기당했으며, 친구는 900 LTC 이상을 잃었다고 보고했습니다. 두 플레이어 모두 KYC 문서를 제공했지만 무시당했습니다. 그들은 20,000-30,000 EUR 이상의 입금을 포함하여 100,000 EUR을 초과하는 자금을 반환해 달라고 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락했지만, 불만 사항이 스포츠 베팅과 관련이 있다는 것이 확인되었고, 이는 저희 전문 분야가 아닌 분야이므로 불만 사항을 기각했습니다.
5 ETH 이상을 사기로 샀습니다(계정이 차단됨)
또한 친구 Lourenco를 사기하여 900 LTC 이상을 뜯어냈습니다(계좌가 차단됨)(곧 그의 보고서가 그의 증거와 함께 나올 예정입니다)
추정 금액: 100K EUR 정도. 현재 정확한 수치를 알려주기 위해 로그인할 수 없지만 기록은 있습니다.
그들은 또한 2만~3만 유로를 훌쩍 넘는 막대한 양의 예금을 압류하고 보관하고 있습니다.
계정을 차단하고 잠갔습니다.
KYC는 두 사람 모두로부터 제공되었습니다. 그들은 이메일을 무시하고 있습니다. 이 점에 유의하세요.
TGCasino나 BCGame 등 다른 모든 사이트에서 우리에게 돈을 지불했으므로, 저는 그 사이트들로 가는 것을 추천하고 싶습니다. 문제는 베팅이나 우리가 아니라 Betpanda입니다.
사기가 전혀 발생하지 않았습니다(다중 계정). 이를 시사하는 증거는 없습니다. 저희는 2일 이내에 KYC를 증명했습니다.
이 사이트가 ToS에서 여러 계정을 허용하더라도, 여러분이 별개의 사람임을 증명한다면, 우리는 그렇게 했습니다. 그러나 이것은 우리 상황에는 적용되지도 않습니다.
민감한 내용이므로 제공된 일부 증명 문서를 삭제해 주시기 바랍니다. CasinoGuru 감사합니다.
그 게임들을 이긴다고 상상해보세요(그것들은 매우 근접했습니다) 그리고 이제 도박 사이트 중 하나와도 이겨야 합니다. 이 사이트는 피하세요. 우리가 문제 삼지 않은 다른 좋은 사이트들이 있습니다.
만약 문제가 해결된다면 추천하고 싶습니다.
친애하는 블라블라아,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
슬롯 머신이 플레이되었던 것 같아요. 네, 어느 시점에는 라이브 카지노도 플레이했어요.
아니요, 저는 보너스로 플레이하지 않았습니다. 그들이 많은 양의 보증금을 보유하고 있다는 점을 고려하면 더욱 우스꽝스럽습니다.
카지노에서 나를 '사기' 혐의로 고소했어요(그들이 나와 Lourenco가 같은 사람이라고 생각하기 때문에 그럴 수 있다고 생각할 수밖에 없어요)
하지만 차단된 지 2일이 지나고 KYC를 통해 신원을 자세히 밝혔음에도 아무런 회신이 없어 여전히 괴로운 상황입니다.
또한 이 사이트는 문자 그대로 같은 가구에 여러 사용자가 있는 상황을 허용한다는 점에 유의하십시오. 우리는 그런 일을 한 적이 없지만 상황을 더 악화시킨다고 말하고 있을 뿐입니다.
Lourenco도 이에 대해 곧 게시물을 올릴 예정입니다.
답변해 주셔서 정말 감사합니다, blahblaaaa. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
blahblaaaa, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
blahblaaaa, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Cryptorino.io Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단되고 자금이 압수된 이유를 알고 싶습니다.
감사합니다!
