홈 화면컴플레인CryptoThrills Casino - 플레이어가 토너먼트를 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

CryptoThrills Casino - 플레이어가 토너먼트를 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: $600

CryptoThrills Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.11.22 | 케이스 종결 : 2021.12.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어는 토너먼트를 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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오늘 토너먼트에서 2위를 했습니다. 화면에 1분이 남았을 때 갑자기 세션 시간이 초과되었다는 메시지가 표시되고 마침내 로그인할 수 있게 되었을 때 로그인할 수 없다는 메시지가 표시되었습니다. 나는 내가 2위 또는 3위를 차지했다는 것을 알고 있습니다. 이제 나는 하루의 2시간을 낭비할 필요가 없습니다. 나는 만약 이 카지노가 좋은 평판을 원한다면 그들이 이것에 대해 뭔가를 할 것이라고 믿습니다. 나는 내가 이겼다고 완전히 믿었고 내가 2분 남았을 때 당신의 세션이 시간 초과되었을 때 분을 카운트다운하고 있었습니다. 나는 부당한 대우를 받았고 그건 멋지지 않아!!!!!!!!!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 숀,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 정확한 사고 시간을 알려주세요.

한편, "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 확인하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.

어떠한 뒷받침 증거 없이는 카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 숀,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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