최대 기간 위반으로 플레이어의 잔액이 무효화되었으며 VPN 사용으로 인해 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노는 약관에 따라 행동하고 플레이어는 환불을 받을 권리가 없기 때문에 불만은 거부되었습니다.
오래 전에 카지노에서 내가 최대 금액 이상을 걸었다고 해서 100mBTC가 넘는 출금이 거부되었습니다. 내 잔액이 무효화되었으며 이제 4mbtc의 보증금을 다시 받을 수 있는지 알아봅니다. Paige 담당자는 VPN을 사용하고 있기 때문에 내 보증금이 무효화될 것이라고 말했습니다.
나는 더 이상 이 카지노에서 어떤 역할도 하고 싶지 않고 예금할 계획이 전혀 없으며 이제 그들은 내 예금에서도 나를 속이고 있습니다.
안녕하세요 Tanya183p님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. CryptoThrills 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 폐쇄되었을 때 귀하의 정확한 잔액은 얼마입니까? 그들은 당신의 승리를 무효화한 후 우리의 보증금을 환불했습니까? 잔액을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까?
나는 카지노 약관을 확인했고 VPN을 사용하는 것은 그들의 규칙에 엄격히 어긋나므로 그들이 귀하의 계정을 폐쇄할 수 있는 모든 권리를 가졌습니다. 보증금을 다시 받으면 카지노가 약관에 따라 행동하기 때문에 우리가 할 수 있는 다른 일은 없습니다.
귀하와 카지노 간의 모든 관련 증거 또는 대화를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 닉,
입금액은 4mBTC인데 매치보너스를 신청하고 턴오버해서 193mBTC를 출금했습니다. 189mBTC가 무효화되고 내 예금이 계정에 남아 있습니다.
더 이상 플레이하고 싶지 않기 때문에 보증금을 환불받을 수 있는지 알아보기 위해 지원팀에 다시 방문했는데 VPN을 사용하고 있기 때문에 인출이 무효화된다는 말을 들었습니다. 나는 단지 내 보증금을 돌려받기를 원하고 다른 것은 신경 쓰지 않습니다. 나는 다시는 이 카지노를 만지지 않을 것입니다.
안녕하세요 Tanya183p님,
모든 카지노 약관을 자세히 확인한 후 카지노는 약관에 따라 행동할 뿐이라는 결론에 도달했습니다. 불행히도 대부분의 카지노에서는 VPN을 사용할 수 없으며 Cryptothrills는 이를 용어에서 구체적으로 언급했습니다. 실제로 사용한 경우 최대 금액에 베팅하지 않고도 잔액을 모두 무효화할 수 있는 권리가 있습니다. 내가 추천할 수 있는 것은 미래에 새 카지노에 등록할 때 모든 조건을 매우 주의 깊게 읽고 세부 정보를 변경할 수 있는 모든 종류의 프로그램을 사용하지 않는 것입니다. . 이 특정 문제에 대해 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 하지만 카지노 약관에 대한 명백한 위반이 있었고 이에 대해 저희가 할 수 있는 일은 없습니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금