홈 화면컴플레인CryptoThrills Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

CryptoThrills Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €1,500

CryptoThrills Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.02.04 | 케이스 종결 : 2020.03.16
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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프랑스 선수는 지난주 출금을 요청한 이후로 자신의 계정에 로그인 할 수 없습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 지난주에 그 이후로 탈퇴 요청을했는데 카지노에 대한 뉴스가 없어서 계정이 잠겼습니다. 도와 주실 수 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크에게,

저희 웹 사이트를 통해 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정이 차단되었다 니 유감입니다. 이 문제에 대한 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?

따라서 카지노는 여전히 귀하와 통신하지만 더 이상 계정에 로그인 할 수 없습니다. 맞습니까? 카지노에서 설명을 받았습니까? 제발 나에게 전달할 수 있습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru입니다. 또한 과거에이 카지노에서 KYC (확인) 프로세스를 완료했는지 알고 싶습니다. 문의 사항이 많을 수 있지만 문제를 최대한 정확하게 이해하여 올바르게 도와 드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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페트로 넬라 안녕하세요, 도와 주셔서 감사합니다. 당첨금 (150.8mbtc)의 인출을 요청한 후 내 계정이 차단되었습니다.

카지노는 나와 통신하지 않았으며 KYC를 요청하지 않았으며 철회를 요청한 후에 만 자동 메일을 받았습니다.

지난 토요일에 철회 요청을했는데 3 일 동안 기다렸다가 계정이 잠겼습니다. 스크린 샷을 만들었습니다. 또한 정보를 얻으려고했지만 실시간 채팅이 작동하지 않으며 지원팀의 답변이 없습니다 ...

내 돈이 방금 사라졌고 내 계정이 금지되었습니다. 이것은 사기입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크에게,

빠른 답변과 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제와 관련하여 카지노에 연락했습니다. 바라건대, 곧 답변을 드리겠습니다.

@CryptoThrills Casino, 조언 해 주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 프랭크,

Crypto Thrills Casino에 여러 계정을 등록했습니다.

이는 이용 약관을 위반하는 것입니다.

추가 지원이 필요하면 지원 부서에 문의하십시오.


문안 인사,

웨인

암호화 스릴 지원

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크에게,

카지노에서 답장을 보았을 것입니다. 이 카지노에서 하나 이상의 계정을 개설하는 것을 알고 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

나는 그 사실을 몰랐다. 그것은 심각하다. 당신이 나에게 철회 요청을 할 때만이다. 그러나 내 계좌에 돈을 입금하고 내 입금 전에 라이브 채팅에서 채팅 한 사람들조차도 이것에 대해 전혀 아무 것도 말하지 않았습니다. 나는 사기를하지 않았으며, 나는 단지 플레이하고 이겼다.

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공공의
공공의
4 년 전
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CryptoThrills Casino 담당자에게 증거를 제공하도록 요청하고 싶습니다. 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크에게,

귀하는이 카지노에서 두 개 이상의 계좌를 개설했음을 증명하는 카지노로부터 증거를 받았습니다. 나는 당신이 의도적으로 이것을 한 것이 아니라 불행히도 우리가받은 증거가 분명하다는 것을 말하고 있습니다. 대부분의 카지노에서 플레이어는 카지노 당 하나의 플레이어 계정 만 가질 수 있습니다. 두 개 이상의 계정을 개설하면 계약에 위배되며 중복 된 계정은 일반적으로 발견 된 후 폐쇄됩니다. 대부분의 카지노는 확인 과정의 일환으로 중복 계좌 만 확인합니다. 이는 일반적으로 플레이어가 출금을 요청할 때 수행됩니다. 중복 계정에 대한 자세한 내용은 당사의 공정한 도박 코덱스 (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts)를 확인하십시오.

카지노에 아직 보증금이 남아 있는지 알 수 있습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 적어도 보증금을 다시받을 수 있습니까? 게임을 할 수 없었기 때문에 적어도 보증금을 돌려받을 수 있어야합니까?

도와 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크에게,

카지노에 확인했는데 불행히도, 의도적으로 여러 계정을 개설하면 환불받을 수 없습니다. 신고가 거부 될 것 같습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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좋아, 이것은 완전히 욕설이다. 나는 당신을 고소하고 프랑스에서이 카지노를 금지시키기 위하여 Arjel를 붙잡을 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크,이 사례를 만족스럽게 해결하는 데 도움을 드릴 수 없었습니다. 시도했지만 안타깝게도 수용 가능한 계약을 중재 할 수 없었습니다. 나는 당신을 더 돕기를 원하지만 카지노가 라이센스없이 운영되기 때문에 우리의 리뷰 https://casino.guru/cryptothrills-casino-review 에서 볼 수 있듯이, 당신이 갈 수있는 권한이 없습니다.

도움이 필요하시면 언제든지 문의 해주세요. 그렇지 않으면이 신고를 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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불행히도, 필요한 모든 정보를 수집 한 후 우리는이 불만을 정당화하지 않습니다. 죄송합니다.이 서비스로 도움을 드릴 수 없었지만,이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리가 도와 드리겠습니다.

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