핀란드 출신의 선수는 추가 설명없이 철회가 무효화되었습니다.
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CryptoThrills Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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블랙 포인트: 891
양: €2,539
CryptoThrills Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
공정한 갬블링에 위배됨
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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저는 CryptoThrills Casino에 여러 입금을했고 마침내 상금을 낸 후 처음으로 출금하려고했습니다.
그러다 갑자기 인출이 며칠 / 주간 보류 된 후 갑자기 카지노가 내 계정 명세서에 "수정"을했습니다. 그들은 모든 인출 금액을 제거하고 아무것도 지불하지 않았습니다. 조건에 따라 인출 할 수있는 최대 금액은 260mBTC였습니다. 나머지 잔액은 42 mBTC가 정당하게 제거되었으며, 조건에 맞았고 예상했기 때문에 불만을 제기 할 것이 없습니다.
조건에 따라 인출 금액 260 mBTC를 제거 할 권리가 없었습니다. 나는 그들에게 연락했고 그들이 내 인출을 처리하지 않고 대신 몰수 한 이유를 전혀 이해하지 못했습니다. 카지노는이 사건에 대해 더 이상 대답하지 않습니다. 내가 이해하는 한 그들은 미납에 대한 이유를 밝히지 않았습니다. 그들은 단지 "죄송합니다. 인출을받지 못했다는 것에 대해 그들은 그것에 대해 아무것도 할 수 없습니다"와 같은 말을했습니다. 그게 다야.
이것에 대한 사소한 것, 단지 언급합니다. 인출 요청 일주일 전에 그들은 나에게 아마존 기프트 카드를 약속하는 이메일을 보냈습니다. 나는 너무 좋은 고객이었고 전혀 상금을 내지 않았고, 한 번의 인출도 아니라 많은 입금을했기 때문입니다. 어떤 종류의 위로 선물? 말할 필요도없이,이 달이 지난 후에는 기프트 카드가 보내지지 않았습니다. 그건 일종의 나쁜 농담 이었지만 상관 없어요.
Casino Guru에서이 사건을 친절하게 확인해 주시겠습니까? 예를 들어이 CryptoThrills가 완전히 사기성 카지노 사이트 일 수 있습니까? 아니면 거기에서 무슨 일이 일어나고 있습니까? 분명히 100 % 사기처럼 보입니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Mirohi,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 카지노로부터 계정이 과거에 성공적으로 확인되었다는 확인을 받았습니까? 관련 통신문과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 귀하의 상금이 취소되고 입금이 귀하의 계정에 다시 입금되었음을 올바르게 이해합니까? 귀하의 계정은 여전히 액세스 가능하고 예치 된 자금을 인출 할 수 있습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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입금 보너스로 플레이하고 베팅 요건을 완료했습니다. 그들은 어떤 시점에서도 확인을 요청하지 않았습니다. 내 상금과 예금도 압수당했습니다. 나는 여전히 내 계정에 액세스 할 수 있지만, 내가 말했듯이 카지노는 내 입금 된 자금을 자신의 주머니로 가져 갔기 때문에 인출 할 입금 된 자금이 남지 않았습니다.
통신 기록이 남아 있는지 확인해 보겠습니다 ...
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에 연락하기 전에 모든 것을 요약하면 11 mBTC를 입금하고 39,05 mBTC 보너스를 받았습니다. 필수 베팅을 완료하면 보상 보너스 금액이 상금에서 제거되고 260 mBTC를 인출 할 수있게되었습니다. 안타깝게도 나중에 추가 설명없이 취소되었으므로이 지급금을받지 못했습니다. 모두 맞습니까?
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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Mirohi에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 미로 히.
이 사건은 매우 불분명하기 때문에 카지노 담당자에게 손을 내밀고 무슨 일이 있었는지 설명 해달라고 요청하고 싶습니다.
또 다른 한 가지는 KYC 확인을하지 않으면 카지노가 상금을 지불하지 않은 이유 일 수 있다는 것입니다. 하지만 카지노 응답을 기다리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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CryptoThrills Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕,
철저한 조사 끝에 이용 약관을 위반 한 것으로 밝혀졌습니다. 이에 대한 추가 정보가 필요하면 라이브 채팅 또는 이메일을 통해 고객 지원에 문의하십시오.
문안 인사,
CryptoThrills
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공공의
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3 년 전
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위의 CryptoThrills 메시지가 여기에 표시된 후 온라인 채팅에 가서 다음과 같이 질문했습니다.
내 마지막 인출은 카지노에서 압수당했습니다. 나는 CasinoGuru에 대한 분쟁에서 이용 약관이 위반되었지만 다른 것은 없다고 들었습니다. 그것은 내가 아무것도 이해하는 데 도움이되지 않습니다. 나는 아무것도 위반하고 싶지 않으므로 조건을 위반 한 실제 행위와 행동이 무엇인지 알려주십시오.
그러나 나는 응답을 얻지 못했습니다. 채팅 에이전트는 질문 후 나를 무시했습니다.
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공공의
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3 년 전
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CryptoThrills는 약관 10.6 항에 위반이 있다는 이메일을 보냈지 만 여전히 내 게임 플레이의 문제가 정확히 무엇인지 명시하지 않았습니다. 나는 다음과 같이 물었다.
10.6 절의 어느 부분을 친절하게 말씀해 주시겠습니까? 침해 당했습니까? 내가 너무 높은 판돈을 걸었나요?
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공공의
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3 년 전
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규칙 10.6 :
인출이 처리되기 전에 귀하의 플레이는 불규칙한 플레이 패턴에 대해 검토 될 것입니다. 공정한 게임을 위해 동일, 0 또는 낮은 마진 베팅 (예 : 룰렛 테이블에 25 개 이상의 숫자에 베팅) 또는 헤지 베팅은 모두 비정규 게임으로 간주됩니다. 불규칙한 게임 플레이의 다른 예에는 해당 보너스에 대한 베팅 요구 사항과 같은 시간까지 계정에 적립 된 보너스 가치의 30 %와 같거나 초과하는 단일 게임에 단일 또는 다중 베팅을하는 것이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 만났거나 블랙 잭 게임에서 연속 핸드로 두 배가되었습니다. 카지노가 불규칙한 게임 플레이가 발생했다고 판단하는 경우 카지노는 모든 인출을 보류하거나 모든 상금을 압수 할 권리가 있습니다.
나는 카지노 담당자에게 Mirohi가 정확히 무엇을 위반했는지 명확히 해달라고 요청하고 싶습니다. 증거로 그것을 지원하십시오. (게임 로그) 내 이메일을 사용할 수 있습니다 : (matej@casino.guru)
감사
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
어제 CryptoThrills 채팅 에이전트와 대화를 나눴습니다. 그들은 여전히 내 게임 플레이에서 불규칙하다고 생각되는 것을 말하지 않았지만 이제는 VPN을 사용하지 않거나 사용하지 않았지만 내 IP 주소에 대해 언급했습니다. 그 후 그들은 나에게 신분증을 보내달라고 요청했고 오늘 이메일로 회신하겠다고 약속했습니다.
채팅 대화를 matej@casino.guru로 보내겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 미로 님,
귀하의 문서가 접수되었으며 현재 검토 팀에 있습니다. 피드백이있는대로 다시 연락 드리겠습니다.
문안 인사,
CryptoThrills
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공공의
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3 년 전
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CryptoThrills가이 메시지를 이메일로 보냈습니다.
XXXXXX님께,
문서를 보내 주셔서 감사합니다.
검토 팀은 귀하의 계정이 등록되고 귀하가 보낸 문서를받은 이후 귀하가 주소를 변경했다는 피드백을 제공했습니다. (XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX).
이에 대한 타당한 추론이 필요합니다. 또한 출금시 이전 주소에 대한 증거가 필요합니다 (XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX).
이 정보를 받으면 다시 검토 팀으로 보냅니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
문안 인사,
김
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공공의
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3 년 전
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방금 CryptoThrills에이 이메일을 보냈습니다.
여보세요,
여기에서 요청한대로 내 이전 주소에 대한 이전 공과금 청구서가 있습니다. 추리에 따르면 주소가 다른 이유를 말하면 새 아파트에 살기 위해 이사하는 것입니다.
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공공의
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3 년 전
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오늘날에도 CryptoThrills는 내 게임 플레이에서 10.6 조항에 위배되는 행위에 대해 답변하지 않았습니다. 그리고 그들은 정확히이 조항이 위반되었다는 것을 주장하는 사람들이었습니다.
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공공의
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3 년 전
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CryptoThrills Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
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3 년 전
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이 답변을 받았습니다.
Miro의 게임 플레이를 검토 한 결과 플레이어 활동이 자신의 이익을위한 것으로 나타났습니다. 그는 큰 승리를 거둘 때까지 낮은 베팅 게임에 작은 베팅을 한 다음 슬롯으로 이동하여 베팅을 완료합니다. 이것은 그가 자신의 이익을 위해 카지노에서 게임을 조작하기 때문에 "불규칙한 게임 플레이"의 범주에 속합니다. 이를 바탕으로 그의 인출이 제거되고 계정은 계속 열려 있지만 게임 플레이는 정기적으로 검토 될 것입니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
자 그리고 나서. 이제 나는 내가 연주하는 방식이 허용되지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그래도 말하는데 오랜 시간이 걸렸지 만 지금은 돈을 내지 않는 이유를 말해 주니까 만족 해요. 반면에 그들이 그것을 명확히하기에는 너무 길고 어려운 경로가 필요했습니다. 그들로부터 잘 처리되지 않았습니다.
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공공의
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3 년 전
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죄송 합니다만 카지노의 성명에 동의하지 않습니다.
우선 이용 약관에 이와 같은 것이 없습니다.
이것은 "불규칙한 게임 플레이"의 범주에 속합니다 .-왜? 기본적으로 카지노 정의에 따라 모든 것이이 범주에 속할 수 있습니다.
대부분의 플레이어는 테이블 게임에서 더 큰 상금을 이기면 더 빠르고 유리하기 때문에 베팅하기 위해 슬롯으로 갈 것입니다. 그러한 행동의 수학적 이점을 알려주십시오.
카지노가 그러한 행동을 방지하고 싶다면 간단합니다.
테이블 게임과 슬롯에 대해 별도의 보너스를 만드십시오. 플레이어는 베팅을 수행하기 위해 슬롯 / 테이블 게임 만 사용할 수 있음이 분명합니다.
Mirohi는 불규칙한 게임 플레이로 인해 베팅을 완료하기 위해 슬롯으로 전환 할 수 없다는 것을 어디에서 알 수 있습니까?
죄송합니다. 귀하의 진술을 Mirohi의 상금 압수에 대한 변명으로 받아 들일 수 없습니다. 이는 당사의 공정한 도박 코덱스와 직접적으로 모순됩니다.
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
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