일리노이 출신의 한 플레이어는 빙고 게임에서 승리한 후 은행 송금을 통한 출금을 위해 거의 한 달을 기다렸습니다. 카지노는 제3자 프로세서로 인해 지연이 발생했기 때문에 구체적인 일정을 제공하지 않았습니다. 해당 플레이어는 과거에도 비슷한 문제를 신고했으며, 상금에 보너스가 사용되지 않았습니다. 카지노에 여러 차례 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 그 결과, 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종결되었으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 그런 다음 카지노로부터 결제가 처리되었다는 이메일을 받았고 나중에 플레이어가 이를 확인했습니다. 따라서 불만 사항은 해결된 대로 종결되었습니다.
또 가자! 빙고 게임에서 승리하고 은행 송금을 통해 출금을 요청한 후 거의 한 달을 기다려 왔습니다. 그들은 제3자 프로세서가 지불을 위해 내 자금을 언제 공개할지 모른다고 말하면서 나에게 이리저리 뛰어다니고 있습니다.
친애하는 제시카데노미님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 ... 지난번에 출금을 받았을 때 4개월이 걸렸고 그때도 여기에 불만 사항을 제출해야 했습니다! 이번에는 더 빠를 것이라고 생각하여 다른 인출 방법을 사용했습니다. 보너스는 사용되지 않았습니다. 정당한 승리였습니다.
jessicadenomie님, 답변 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
제시카데노미님, 협조해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 제시카데노미님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.
이제 Cyber Bingo Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Cyber Bingo Casino님께, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
친애하는 제시카데노미님,
업데이트해주셔서 감사합니다. 이 스레드 외부에서 Cyber Bingo Casino에 연락하려고 시도했습니다. 나는 아직도 그들의 응답을 기다리고 있습니다. 그들로부터 소식을 듣고 나면 알려 드리겠습니다.
친애하는 제시카데노미님,
죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 더 이상 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 강제 종료됩니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
CyberBingo Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
친애하는 제시카데노미님,
우리는 Cyber Bingo Casino로부터 일주일 전에 귀하의 승리를 처리했다는 이메일을 받았습니다. 이 진술을 확인해 주시겠습니까?
Casino Guru 불만사항 해결 센터를 확인해 주시고 이용해주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
카타리나
