독일 선수는 50€를 입금하고 500€를 얻었습니다. 그러나 MasterCard를 사용하여 출금하려는 그의 시도는 잘못된 세부 정보로 인해 4번이나 거부되었습니다. 플레이어는 자신의 세부 정보가 정확하다고 주장했으며 KYC 확인에 필요한 모든 문서를 제출했습니다. 카지노에서는 플레이어에게 브라우저 캐시/쿠키를 지우거나 다른 결제 방법을 사용해 보라고 제안했습니다. 이러한 시도에도 불구하고 철수는 여전히 취소되었습니다. 그러자 카지노에서는 플레이어가 존재하지 않는 카드 번호를 입력했다고 제안했고 플레이어는 이에 대해 이의를 제기했습니다. 결국 해당 플레이어는 친구의 카드를 사용하려 했고, 기존 카드번호를 사용하는 등 혼란을 빚게 됐다. 결국, 플레이어는 인출이 성공적으로 이루어졌고 자금이 자신의 계좌에 도착했음을 확인했습니다. 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.
안녕하세요, 저는 독일에서 온 선수입니다.
MasterCard를 통해 50€를 입금했습니다. 그 후 나는 보너스를 받지 않고 500€를 얻었습니다.
처음에는 은행 송금을 통해 돈을 인출하고 싶었습니다. 그러나 이는 결제에 마스터카드를 사용했으니 출금에도 마스터카드를 사용해야 한다는 설명과 함께 거부됐다. 제안대로 진행했으나 안타깝게도 4번 연속 출금이 거부되었습니다. 무엇이 잘못되었는지 모르겠습니다. 그 이유는 세부 사항이 정확함을 보장하지만 내 세부 사항이 정확하지 않기 때문입니다.
친애하는 리베리23388님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
그 외 서류는 모두 업로드했는데 녹색 체크표시로 승인이 되었다는 확인을 받았습니다.
항상 출금이 취소되는데 왜 아직까지 아무도 답변을 안해주시나요? MasterCard를 통해 정상적으로 결제하고 세부 정보를 입력하면 금액이 지급됩니다. 최대 1시간 이후에는 취소됩니다. 제공된 이유는 결제 세부정보가 잘못되었기 때문이지만 이는 정확합니다.
이제는 결제 시 입력하는 항목을 비워두었다고 합니다. 내 의견으로는 완전히 이해할 수 없습니다. 증거로 스크린샷을 계속 보냈으나 문제는 여전히 지속됩니다. 철회할 수 없습니다.
안녕하세요!
출금에 어려움을 겪고 계신다니 정말 안타깝고, 반드시 도와드리겠습니다. 확인 결과 귀하께서 인출하려는 방법이 작동하는 것으로 확인되었습니다. 브라우저 캐시/쿠키를 지우고 자동 전송 페이지를 끄고 다시 시도할 수 있습니다.
결제 세부정보를 입금할 수 없는 경우 VISA/Mastercard 아이콘을 사용하여 다른 방법을 이용하시기 바랍니다.
안녕하세요
쿠키, 추적 및 기록을 모두 다시 한 번 삭제했습니다. PC에서도 결제를 시도했는데, 그렇지 않으면 항상 휴대폰을 사용하고 결제가 계속 취소됩니다. 이제 다른 방법, 즉 Visa/MasterCard 방법을 시도했지만 안타깝게도 결제 수단이 확인되지 않아 다시 취소되었습니다.
보시다시피, 귀하께서는 출금 요청을 성공적으로 작성하고 카드 번호를 제공하셨으나, 존재하지 않는 카드 번호를 제공하셨기 때문에 요청이 취소되었습니다. 요청을 다시 생성하고 카드 번호가 올바른지 확인하세요.
알겠습니다. 뻔뻔하게 보이고 싶지는 않지만 올바른 숫자를 입력하고 있다는 것을 스크린샷을 통해 이미 증명했습니다. 게다가 카드번호로 결제했어요. 그리고 시도 횟수가 6회 이상인 것도 확인할 수 있습니다. 정말 내가 항상 잘못된 번호를 입력했다고 생각하시나요? 그것은 단지 작동하지 않습니다! 제가 말했듯이, 이것이 끝나지 않으면 은행 송금이나 암호화폐를 대안으로 사용할 수도 있습니다.
여기요
Casino Guru에 대한 안내와 마찬가지로 아직 제 카드가 승인되지 않았습니다. 이제 다른 카드를 사용해 봐야 하는데 안타깝게도 카드가 없습니다. 그래서 친구한테 카드번호를 받았는데, 인증을 하라고 해서 하고 결제를 했어요. 이제 문제는 내 친구가 나에게 자신의 이전 카드 번호를 알려주었다는 것입니다. 즉, 돈이 다시 돌아와야 한다는 뜻입니다. 이제 그에게 올바른 카드를 확인하고 다시 시도하도록 하겠습니다. 이번에는 내 실수였다고 사과한다.
안녕하세요 ribery23388님,
대부분의 온라인 카지노에서는 제3자 결제 방법을 사용하는 것이 엄격히 금지되어 있으므로 이것이 효과가 있기를 바랍니다.
앞으로는 이러한 행위를 자제해 주시길 강력히 권고드립니다.
감사합니다.
