그래서 저는 이 카지노에서 600유로를 사기당했습니다. 모든 일은 9월 9일에 시작되었고, 출금을 했지만 돈이 들어오지 않았습니다. 하루 동안 보류 상태였습니다(보통 2~3시간 내에 지급됩니다). 저는 지원팀에 편지를 썼고, 그들은 지불을 완료했으며 곧 도착할 것이라고 말했습니다. 그 금액은 3시간 안에 제 카드에 도착하지 않았는데, 이상했습니다. 이런 이체는 보통 즉시 이루어지기 때문입니다. 그들은 24시간을 기다리라고 했고, 그래서 그렇게 했습니다. 24시간 후에 그들은 5일을 기다리라고 했고, 그래서 그렇게 했습니다. 9일이 지나서도 제 계좌에 돈이 들어오지 않았고, 그들은 상황을 악화시키려 하지 않았습니다. 저는 약 10개의 이메일을 보냈고, 제 은행 거래 내역서를 두 번 제공하여 자금을 받지 못했다는 것을 증명했습니다. 3일 전에 그들은 제가 돈을 받았다는 것을 증명하기 위해 RRN 번호를 보냈습니다. 유일한 문제는 RRN 번호가 9월 16일부터 출금한 두 개의 다른 번호라는 것입니다. 영어를 읽을 줄 모르는지 아니면 사기를 치려는 건지 모르겠지만, 그 이후로 이메일에 답장하지 않고 거래 추적 번호를 알려주기를 거부하고 있습니다. 다른 추적 번호 2개는 아무 문제 없이 알려주었는데요. 지원팀이 얼마나 무능한지 보여주는 스크린샷이 있는데, 제대로 읽을 줄 아는지조차 모르겠습니다. 도움을 받을 수 있는 사람이 있을까요? 저는 좌절스럽습니다. 해당 사이트의 골드 레벨 플레이어인데, 수천 유로를 입금했는데 이런 식으로 대합니다. 정말 좌절스럽습니다. 저를 돕는 "지원팀"의 스크린샷은 다음과 같습니다. https://drive.google.com/drive/folders/1-vc1BYLJxvUBbQnoA6DqGpwaQkAGDVse?usp=drive_link
첨부파일로 업로드할 수 없어서 드라이브로만 공유할 수 있습니다.
So I have been scammed by this casino for 600 euros. All started on the 9th of September, I made a withdrawal, but the money didn't come. it was on pending for a day (usually they pay out in 2-3 hours). I wrote to the support, they said that they completed the payment and should be on the way. The amount didn't get to my card in 3 hours, which was weird, because these transfers are usually instant. They told me to wait 24 hours so I did. After 24 hours they told me to wait 5 days, so I did. After 9 days, still no money on my account and they refuse to escalate the situation, I sent about 10 emails, providing my bank statement twice, to prove I did not receive the funds. 3 days ago, they sent me RRN numbers to prove, that I got the money, the only problem was, thath the RRN numbers were 2 different withdrawal from the 16th of September. I am not sure if they are unable to read English or just trying to scam me, but ever since, they are not replying to my emails and refusing to give out the tracking number for the transaction, even though they had no problem giving out 2 other tracking numbers. I have screenshots showing how incompetent their support is, I am not sure if they are even able to read properly. Is there anyone I can get help? I am frustrated, Gold level player on their site, deposited 1000s of euros and treat me like this. Very frustrating. Here are the screenshots of the "support" helping me: https://drive.google.com/drive/folders/1-vc1BYLJxvUBbQnoA6DqGpwaQkAGDVse?usp=drive_link
I couldn't upload them as attachments so I can only share them with drive.
자동 번역:![](https://static.casino.guru/res/202502121257/images/svg/translated-by-google.svg)