브리티시 컬럼비아의 플레이어는 Interac 전자 송금 인출과 관련하여 카지노에 문제가 있었습니다. 필요한 모든 은행 정보를 제공했음에도 불구하고 카지노는 존재하지 않는 20자리 ID 은행 번호와 그녀가 거래에 사용하지 않은 은행 카드 사진을 요구했습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출하고 필요한 모든 증거를 우리에게 제공한 후 카지노는 그녀의 은행 정보를 찾아 인출 요청을 생성할 수 있도록 허용했습니다. 그 후 카지노는 그녀의 인출을 성공적으로 처리했습니다. 해당 플레이어는 우리의 도움에 감사하며 앞으로는 이런 일이 발생하지 않기를 바란다고 밝혔습니다.
이 카지노는 Interac 전자 이체의 작동 방식을 이해하지 못하거나 의도적으로 확인 프로세스를 불가능하게 만들고 있습니다.
나는 Interac etransfer를 통해 인출이 이루어질 때 단순히 이전 입금이 이루어진 계좌로 이동한다는 것을 설명하기 위해 채팅(트랜스크립트가 있음)과 함께 한 시간을 보냈습니다. 내 온라인 뱅킹 스크린샷, 내 계좌에 표시된 실제 입금 내역, 마지막 입금의 정확한 시간, 요일, 추적 번호가 포함된 영수증을 제출했습니다. 대리인은 인출할 때 번호를 입력할 곳이 없고 Interac을 사용하는 캐나다인이라면 그것이 존재하지 않는다는 것을 알고 있음에도 불구하고 제출해야 하는 20자리 ID 은행 번호가 필요하다고 주장했습니다. 설상가상으로 KYC 부서에서는 마치 신용카드인 것처럼 만료 기간이 포함된 앞면과 뒷면의 은행 카드 사진을 요구했습니다. 저는 신용카드를 사용하지 않았고 Interac etransfer를 통해 온라인 뱅킹을 사용했습니다. 그들은 자신이 무엇을 하고 있는지 전혀 모르거나 이것은 사기입니다.
Interac을 통한 etransfer가 실제로 무엇인지, 어떻게 작동하는지 사람들이 확실히 알고 있는 것이 확실해지면 사진이 부착된 나머지 신분증과 문서를 기꺼이 보내드리겠습니다. 이것은 불안하고 속상했습니다. 채팅 세션을 첨부 파일로 보내고 제가 받은 최신 KYC 이메일을 복사하고 있습니다. 나는 실제로 이 카지노에 더 이상 문서를 보내는 것이 두렵습니다. 왜냐하면 그들이 자신들이 무엇을 하고 있는지 또는 그보다 더 나쁜 일을 하고 있는지 모르기 때문입니다.
어떤 이유로 첨부파일을 업로드할 수 없습니다. 관련 정보를 어떻게 보낼 수 있는지 알려주세요. 시간 내 주셔서 감사합니다.
큼직한 베레모
친애하는 tamalamaland123님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Daddy Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 채팅 세션과 KYC 부서의 편지를 귀하의 이메일로 보내 드리겠습니다. 또한 내 신분증이 확인되었음을 보여주는 스크린샷, 내 신분증이 담긴 셀카, 카지노에서 허용된 주소 증명을 보여주는 스크린샷도 추가할 예정입니다. 또한 온라인 뱅킹 정보, 온라인 뱅킹에 표시된 가장 최근 입금 내역, 입금 당시의 정확한 시간, 날짜 및 추적 번호가 표시된 거래 영수증을 포함한 은행 정보 스크린샷을 제출하겠습니다. .
게다가 출금이 취소되었기 때문에 다시 Interac etransfer를 통해 출금을 시도하는 모습과 입금에 사용했던 방식, 비트코인 외에 유일하게 가능한 방식을 스크린샷으로 찍었습니다. 매우 간단하고 예상대로 금액과 내 지역 외에는 아무것도 요청하지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 내 두뇌를 둘러쌀 수 있는 것 이상을 요구할 타당한 이유가 없습니다.
큼직한 베레모
안녕,
계정 확인 과정에 어려움을 겪으셨다니 진심으로 사과드립니다. 귀하의 KYC 부서에서 확인 목적으로 자금 이체 스크린샷을 받은 것으로 나타났습니다. 이제 출금 요청을 작성할 수 있으며 제공된 스크린샷이 요청과 함께 확인됩니다. 우리는 이 과정을 가능한 한 쉽게 만들기 위해 노력하고 있으며 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
DaddyCasino 팀.
안녕하세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
내 은행 정보와 관련된 민감한 문서를 이메일을 통해 지원팀에 직접 제공했고, 지원 요청 시 이메일을 통해 KYC 부서에 다시 제공했으며, 한 시간 동안 채팅을 통해 다시 한 번 채팅을 통해 해당 문서를 찾을 수 있었다니 다행입니다. .
귀하가 제안한 대로 인출을 했으며 성공적으로 처리되었으며 확인을 위해 더 이상 필요하지 않다는 알림을 기다리고 있습니다. 이것은 매우 실망스러운 경험이었으므로 실제로 모든 것이 잘 될 때까지 모든 것이 잘 될 것이라고 가정하지 못한 점을 용서해 주십시오.
감사합니다,
큼직한 베레모
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