포르투갈 출신의 플레이어는 카지노에서 인출 방법에 시스템 오류를 경험했습니다. 은행 송금을 통해 9000€를 인출했음에도 불구하고 이 옵션은 나중에 사라졌고 다른 옵션은 여전히 작동하지 않습니다. 플레이어는 카지노가 이전 확인 및 성공적인 출금에도 불구하고 지속적인 보안 점검을 인용하여 출금을 연기했다고 보고했습니다. 우리 팀은 추가 정보 수집을 시도했지만 플레이어는 후속 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
일주일째 출금을 시도하고 있는데 출금방법에 계속 시스템 오류가 뜹니다. 지원팀과 운영자에게 연락했지만 누구도 문제를 해결할 수 없는 것 같습니다. 은행 송금을 통해 9000을 인출했는데 이 옵션이 사라지고 다른 옵션에서는 모두 오류가 표시됩니다.
친애하는 Fabini91님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요
보시다시피, 플레이어는 7월 15일에 6,000 EUR 금액을 두 번 성공적으로 인출했습니다. 여전히 문제가 지속되면 알려주시기 바랍니다.
Daddy.casino에서는 계속해서 새로운 문제가 발생하여 내가 딴 돈을 인출할 수 없게 됩니다. 3주 후 출금 요청을 했고 72시간이 지났는데 보안 부서에서 검사를 받고 있다는 말을 기억해냈습니다. 나는 더 이상 플레이하지 않았습니다. 그래서 그들이 나에게 돈을 쓸 시간을 벌려고 한다고 생각하게 됩니다. 하루 한도가 9,000개라고 하는데 일주일에 그 만큼만 인출할 수 있게 해줬어요. 그리고 가장 나쁜 점은 그들이 나에게 시간이 얼마나 걸리는지 말해 줄 수 없다는 것입니다. 그들은 내가 철수할 수 있게 해줄 때까지 기다려야만 한다고만 말합니다. 이 카지노는 검사를 받아야 합니다.
일주일 동안 돈을 인출할 수 없었고 카지노에서는 이미 계좌가 확인 중인데 그 이후에도 이미 돈을 인출했다고 합니다. 문제를 해결하는 데 시간이 얼마나 걸릴지 물었고 그들은 말할 수 없다고 말했습니다. 내 생각엔 카지노가 파산한 것 같아
안녕하세요!
문의해 주셔서 감사합니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 출금 처리 과정에서 기술적인 어려움을 겪게 되었으며, 대기 기간이 필요하다는 점을 채팅으로 안내해 드린 바 있습니다.
최근 귀하가 생성한 인출이 취소되었으며 해당 자금이 게임 플레이에 사용된 것을 확인했습니다.
보안 부서 검토와 관련하여 이용 약관에 명시된 바와 같이 당사는 확인을 위해 해당 출금을 보낼 권리를 보유하며 이는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 당사는 영업일 기준 5일 이내에 이러한 검토를 완료하는 것을 목표로 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
여러분, 안녕하세요,
귀하의 답변에 진심으로 감사드립니다.
Fabini91 , 이것이 사실인지 명확히 해 주시겠습니까? 현재 카지노 계좌에 얼마의 돈이 있습니까?
카지노는 확인해야 할 사항을 말해 줄 수 없으며 나에게 답변을 제공하지 않거나 6일 이상 돈을 인출하도록 허용하지 않습니다.
