러시아 출신 플레이어는 카지노 사이트에 가입하고 입금하여 10달러를 획득했지만, 계정이 차단되어 게임 플레이나 자금 인출이 불가능했습니다. 그는 제3자 서비스를 통해 KYC 인증을 완료하고 러시아 플레이어도 접속 가능하다는 확인을 받았음에도 불구하고 명확한 사유 없이 계정이 폐쇄되었습니다. 불만 처리팀은 카지노가 러시아 플레이어에 대한 제한 조치를 취하고 있으며, 부정확한 개인 정보를 제공하면서 VPN을 사용하여 사이트에 접속한 것은 카지노 규정 위반임을 확인했습니다. 결과적으로, 플레이어가 등록 과정에서 사실과 정확한 정보를 제출하지 않았다는 이유로 불만은 부당하다고 판단하여 종결되었습니다.
어제 사이트에 등록한 후 사이트에서 자금을 보충했습니다. 10달러만 얻었고 출금하기로 결정한 반면, 제가 가지고 있던 보너스는 취소했습니다. 제가 플레이한 게임: 블랙잭, 슬롯. 그런 다음 그들은 제게 KYC 검증을 거치라고 했고, 저는 제3자(sumsub에서 검증을 수행)로부터 통과했습니다. 또한, 지원 담당자는 러시아 플레이어가 해당 사이트에서 플레이할 수 있다고 확인해 주었습니다. 하루 후, 제 계정은 차단되었고, 그들은 제가 해당 사이트에서 플레이할 수 없으며, 제가 해당 사이트에서 보충한 돈도 인출할 수 없다고 썼습니다. 더 이상 제가 허용된 관할권(러시아)에 대해 그들이 저에게 쓴 내용을 증명하기 위해 지원 채팅을 열 수 없습니다. 아래에 채팅에 들어갈 수 없는 동영상을 첨부했습니다. https://drive.google.com/file/d/1daLrUIM7uSXisZubqN--TDE6w-VIkQzs/view?usp=sharing
친애하는 play2x님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dailyspins Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
제한된 관할권 목록을 확인했는데 카지노 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
6.1.7 아프가니스탄, 올란드 제도, (...), 레위니옹, 루마니아, 러시아 , 르완다, 생바르텔레미, (...), 예멘, 잠비아, 짐바브웨 출신 플레이어는 Dailyspins.com에서 플레이하는 것이 금지되어 있습니다. 여기에는 FIAT와 Cryptocurrencies가 모두 포함됩니다.
러시아에서 웹사이트에 접속하려고 했을 때는 웹사이트가 로드되지 않았고, 다른 제한된 관할권(예: 루마니아)에서 웹사이트에 접속했을 때는 다음과 같은 알림을 받았습니다. 
등록하고 플레이어 프로필 정보를 작성하려고 했을 때 러시아를 사용할 수 없었습니다. 
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요, 저는 VPN을 사용했고 쉽게 로그인할 수 있었습니다(저는 독일을 사용했습니다). 저는 항상 VPN을 켜두는데, 아마 그래서 그런 일이 일어났을 겁니다. 저는 무작위 데이터를 입력했는데, 카지노가 전에는 제게 검증을 요구한 적이 없었기 때문입니다.
