홈 화면컴플레인Damslots Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Damslots Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: £500

Damslots Casino
제출: 2022.10.08 | 해결 : 2022.10.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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영국에서 온 선수는 2주도 채 되지 않아 철수를 기다리고 있습니다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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귀하의 요청을 알고 있다는 여러 이메일과 회신에도 불구하고 여전히 철회를 받지 못했습니다.

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gillcrompton64님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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안녕

비슷한 금액으로 이전에 인출한 적이 있으므로 내 계정과 KYC가 모두 정상입니다.


나는 그들이 그것을 지불했다고 조언하는 이메일을 오늘 받았지만 9월 24일에 내가 29일에 받은 더 이른 인출을 계속 언급하고 있습니다.


문제의 하나는 28일에 철회되었으므로 두 출금의 스크린샷을 보내어 나중에 참조하고 있음을 알 수 있습니다. 이 방법이 효과가 있기를 바랍니다.


나는 이 카지노를 다시는 이용하지 않을 것이다. 스크린샷을 첨부할 수 없는 것 같습니다

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여기 내가 받은 이메일에는 더 이른 철회에 대해 분명히 명시되어 있고 날짜가 내 문의와 일치하지도 않습니다.


그 전에 나는 그들에게 물어보지도 않았는데 이미 지불되고 있는 커미션을 언급하는 이메일을 받았습니다.


그들이 내가 묻는 것을 잘 이해하지 못하거나 조사하는 데 시간이 걸리는 것 같습니다 file

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안녕

나는 오늘 지불을 받았다

감사해요

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멋진 소식입니다. gilcrompton64. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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