브라질 출신의 플레이어는 R$2000을 입금한 후 R$6238을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 완전히 검증된 계정이 있음에도 불구하고 플랫폼은 검증 중이라고 말했고, 한 달간 문의한 후에도 팀에서 더 이상 연락이 없었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못해 불만이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Anjouan Gaming Authority에 연락하라는 조언을 받았습니다.
저는 2024년 10월 11일에 2000을 입금했고 현재 출금 가능한 R$가 6238개 있습니다! 하지만 플랫폼에서는 이미 완전히 검증된 계정을 검증해야 한다고 합니다! 그 이후로 채팅에 문의했고, 계정이 검증 중이며 팀에서 곧 연락할 것이라고 합니다. 한 달이 넘었지만 팀에서 아무런 연락도 없었고 여전히 출금을 할 수 없습니다!!
사랑하는 카니바이 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. DavBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, canibais. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
사랑하는 카니바이 여러분,
저는 미르카입니다. 저는 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 DavBet Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
DavBet Casino님께,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
카지노에 이 불만에 답변해 달라고 요청하고자 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 기간 내에 답변하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감하여 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
사랑하는 카니바이 여러분,
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Anjouan Gaming Authority(https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( miroslava.d@casino.guru ). 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미르카
