인도의 플레이어는 Davegas 카지노가 이유 없이 출금 요청을 지속적으로 거부하고, 이를 사기로 규정하고 다른 사람들에게 해당 카지노를 피하라고 경고했다고 보고했습니다. 플레이어의 출금이 승인되고 자금이 은행 계좌에 도착할 예상 기간에 대한 알림이 제공되면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 해결을 인정했지만 플레이어의 추가 확인 없이 불만이 거부될 것이라고 밝혔습니다.
Massive님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금이 거부된 후 그 이유를 알아보기 위해 고객 지원팀에 문의했는지 알려주시겠습니까?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
보너스를 받아서 플레이했나요, 아니면 보너스 없이 플레이했나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
출금이 승인된 것 같습니다. 축하드립니다! 상기시켜드리자면, 일반적으로 자금이 은행 계좌에 도착하는 데 최대 14일까지 기다리라고 조언합니다. 따라서 11월 11일까지 돈이 도착하지 않으면 언제든지 연락해 주시면 모든 것이 제대로 진행되고 있는지 자세히 살펴보겠습니다. 지속적인 인내와 협조에 감사드리며, 당첨금이 곧 도착하기를 바랍니다!